37
Добрый день!
Я являюсь заемщиком данного банка, кредитный договор на приобретение новостройки был заключен мной 30.12.2021 г. , право собственности на объект я оформила в январе 2023 года и в марте Альфа банк поднимает мне ставку в 2 раза, ссылаясь на пункт договора 4.4. , что я не предприняла со своей стороны действия для заключения закладной, при чем сроки в договоре не указаны в какие сроки я должна была оформить закладную , ссылка , где размещены правила со сроками в договоре так же не указана в какие сроки я должна была ее оформить я не знала, так как правила эти я в глаза не видела и где они размещены и где с ними можно ознакомится , так же не понятно, 14.02.2023 года я направила все необходимые документы для составления закладной на ящик: domsdan@alfabank.ru.16 февраля мне с данного ящика сообщили, что закладная готова и находится в Москве , а я проживаю в г. Ставрополе и сдать бумажную закладную на регистрацию могу только по месту своего проживания и это я сообщила обратным письмом. Со мной не связались , не сообщили где , когда и с кем я должна подписать закладную, так как это ценная бумага банка и они ее изготавливают и с сотрудником банка я должна ее сдать на регисьрацию, и с 20 марта 2023 г. Альфа банк поднимает мне ставку и платеж , я начала разыскивать свою закладную по горячей линии Вашего банка, сотрудники не давали мне вразумительных ответов , где же я могу ее подписать и только 21 марта мне сообщили, что моя закладная находится в офисе Альфа-банка по ул. Дзержинского, сотрудник к которому я была переадресована, сообщила мне , что она ее только получила по почте, 25.03.2023 г. мы сдали ее на регистрацию, я писала и оставляла претензию на горячую линию, но мне не собираются снижать ставку и платеж и требуют от меня оплаты по повышенной процентной ставке.
!!!Обращаюсь ко всем читателям, сто раз подумайте брать ли ипотеку в данном банке, в Сбербанке и в ВТБ такого бы точно не произошло, у них кредитные догворы прозрачные и в них отражены все сроки и поднять ставку заемщику в 2 раза , за то что он не оформил ценную бумагу банка( закладную) , изготовление которой от заемщика не зависит , а так же эти банки не отсылают на правила в кредитном договоре, которых и не знаешь где найти.
Приветствую!
В рамках урегулирования ситуации приняли решение о пересчёте и возврате излишне уплаченных процентов за 1 платежный период с 21.03.2023 по 20.04.2023, начисленных по ставке 11,55% вместо 6,55% после понижения процентной ставки по договору кредита.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Хочу предостеречь всех клиентов Альфа-Банка от кредитных предложений в их официальном приложении. Я доверил... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут поня... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день,я не являюсь клиентом банка,но тем не менее,меня достают звонками каждый божий день с 6 утра до 23 вече... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью