36
Прошло уже некоторое время, но очень хочеться высказать негатив, так как выяснил, что запрос документов из-за блока счета - это НЕ запрос вовсе...
С января этого года не смог пользоваться счетом и приложением и картами, в банк обратился спустя почти две недели, и еще месяц мне рассказывали сказки, что надо предоставить документы для разблокировки, но что-то не сходилось...
Я позвонил в отдел по взысканию (подсказали сотрудники одного из отделений) Альфа банка и там мне сообщили, что счет арестован (дословно) по постановлению следователя г.Зеленограда МО, то есть прошло несколько месяцев, а никто не сообщил, что кого-то обманули на деньги при помощи моего счета - а как же оперативность ?!
Я смог дозвониться до следователля на вторую неделю, звонил даже заму следсвия, но она очень занята, тк как обманы сейчас это какой то бичь, их с каждым днем все больше и больше, мне самому чуть ли не каждый день звонит, то сотрудник банка, то сотрудник безопастности, то отдел экономической безопастности и все спрашивают данные, которые и так должны быть им известны, и еще приходят смс о попытке входы - здесь следователя понять можно, такого наплыва ранее небыло. Пообещала, что пришлет дело в соседний отдел ко мне, что бы я смог предоставить все данные.
Но возмущение вызвало не это, а поведение банка, следователи мне разъяснили, что в банк обращаться и предоставлять документы бесмысленно !!! То есть мало того что банк не чем не помог, так постоянно, при каждом обращении, просит обратиться в отделение, где мне не дают никакой информации. А бесмысленно , так как ограничение по счету банк делает неофициально, то есть не может банк арестовать счет, но по просьбе следователя сделать чтот-то надо, вот и арестовывают его и начинается молчанка, перекладывание с одного на другого и "перевод стрелок".
Я скажу, что кажеться у всех есть родственники, которых обманули и меня два раза - хоть и не принято говорить, тк как тебя сразу считают дураком, но схемы с каждым днем совершенствуются, МОЖНО же в срочном порядке дать обратную связь и чемто успеть помочь?
Сейчас уже прошло 4-и месяца, а банк играет в дурочку, ужастное отношение и море негатива, когда понимаешь, что банк тебя просто обманывает, динамит и его цель это динамить, вместо того, что бы решить вопрос, а приходиться самому проходить квест, которого могло и не быть удивленноmg:
(справелдливости ради скажу, что есть менеджеры в банке, которые сами звонили и пытались помочь - спасибо им, хоть есть понимание, что произошло)
Приветствую!
Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Чтобы мы могли снять ограничения, нужны оригиналы чеков, а именно по операции от 15.01.2023.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Хочу предостеречь всех клиентов Альфа-Банка от кредитных предложений в их официальном приложении. Я доверил... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут поня... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день,я не являюсь клиентом банка,но тем не менее,меня достают звонками каждый божий день с 6 утра до 23 вече... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью