57
Добрый день! Хочу зарегистрировать жалобу на доставку товаров Мега Маркете. Товары задерживают на неопределённый срок. К примеру: заказ от 12.04.2023г. по состоянию на 16.05.2023г. не доставлен,сроков доставки ни у кого не добьёшься и он не единственный. По некоторым заказам(более 5) вовсе отменили заказ, без каких либо пояснений, хотя согласно треку товары были отгружены продавцом. Все фото отмены и задержки могу
Ранее оставлял запросы на маркете, но увы ответ получил только формальный, даже не относящийся к обращению.
Также писал на почтовый ящик zabota@sberbank.ru никто не реагирует. Текст ниже
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему отменяют заказы. Со слов оператора: принято решение отменить заказы, из-за большое задержки(8 дней). При этом по трэк номеру заказ был доставлен на склад вручения. Кто принимает такое решения? От меня как от покупателя просьбы отменить не поступало.
29.04.2023 мною было оставлено обращение по данному факту(отменено 3 заказа 28.04.2023)
02.05.2023 отменили ещё 2 заказа. При звонке оператору оказалось что предыдущего обращения попросту нет, создали ещё одно(надеюсь все таки его создадут). Смс с номером обращения не приходит. Получаются первый оператор меня попросту обманул?
Почему такое халатное отношение к потребителю, операторы ни чем не могут помочь, ссылаясь на технические проблемы, хотя по трек-номеру товары отгружаются продавцами и следуют к месту вручения. Исходя из логики, если товар задерживается по причине логистики сбермегамаркета, то сам же и маркет может спокойно его отменить.
Ниже сообщения об отмене 4 доставок, по 1 не было даже сообщения
Извините, по техническим причинам Доставка 56***56 отменена. Мы уже запустили возврат денег. Подробнее: sbermegamarket.ru
Извините, по техническим причинам Доставка 55***66 отменена. Мы уже запустили возврат денег, а 442 бонусов от СберСпасибо вернутся в течение 48 часов. Подробнее: sbermegamarket.ru
Извините, по техническим причинам Доставка 51***09 отменена. Мы уже запустили возврат денег. Подробнее: sbermegamarket.ru
Извините, по техническим причинам Доставка 56***70 отменена. Мы уже запустили возврат денег. Подробнее: sbermegamarket.ru
Здравствуйте!
Заказы были отменены по техническим причинам. При необходимости вы можете оформить их заново.
Все ваши замечания передала коллегам, простите за неудобства
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Здравствуйте, я, отправил заявку на получение образовательного кредита 08.09.2026. До сих пор решения по моему вопр... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью