Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибка банка при расторжении страхового договора

17.05.2023 11:23
106
Альфа-Банк
Автор
user-918413874847
г Казань

Добрый день.

Я, В-ва Л. Н., 16 апреля 2023 года оформила два полиса-оферты страхования клиентов в рамках подписания кредитного договора:

1. полис-оферта №AUTO*1542

2. полис-оферта №U541*0Q по расширенной Программе 7.6

В период охлаждения в течение 14 календарных дней с даты подписания договора страхования в адрес ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" посредством Почты России 25.04.2023 г. мною направлено заявление о расторжении страхового договора по расширенной Программе 7.6, о чём свидетельствовали приложенные к заявлению копия договора страхования по Программе 7.6, а так же ссылка на программу 7.6 в перечне приложенных к заявлению документов.

В заявлении на расторжение мною ошибочно указан номер полиса-оферты по программе "Защита финансов", т.к. я думала что в заявлении необходимо было указывать номер кредитного договора, в рамках которого я оформляла страховой полис. Я не предполагала что номер страхового полиса один в один идентичен с номером полиса-оферты страховки. Обращаю внимание, что в приложениях к заявлению были все документы по страхованию по Программе 7.6., и заявление было направлено в адрес ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", на имя Генерального директора Слюсарю А.В.

Специалисты ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", проигнорировав ошибку в заявлении , без уточняющих вопросов в мой адрес по номеру телефона/электронной почте по факту ошибки в заявлении , самовольно расторгли договор страхования по полис-оферте №AUTO*1542, который заключен с другим юр. лицом ООО "АльфаСтрахование" . В связи с ошибочным расторжением страхового договора мне 17.05.2023 г. поступило сообщение от Альфа банка о перерасчёте процентной ставки, сумма платежа увеличена с 6900 руб. до 9 600 руб. Из за невнимательности сотрудника страховой мною будут понесены убытки в связи с перерасчётом процентной ставки по автокредиту. Прошу провести оценку работы специалиста, отменить некорректное расторжение страхового договора и перерасчитать проценты по кредиту с учётом дисконта.

 

 

 

Приветствую!

 

По вопросу подключения и отключения страховки рекомендую обратиться в АльфаСтрахование и АльфаСтрахование-Жизнь.

 

Вернуть другие условия нет возможности.

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Альфа-Банк покрывает долги своей «дочки» ООО ПКО «СКМ» и нарушает ФЗ № 229
Альфа-Банк

27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Блокировка и ВАМ НУЖНО ОТОЗВАТЬ ЖАЛОБУ
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью

10.09.2026 Каско
Худший банк из всех банков
Альфа-Банк

Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Списывают комиссию со счета, где даже никаких денег не имеется
Альфа-Банк

Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only,который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью

Здравствуйте. Списали услугу Альфа защитник. Хотя обещали, что никаких списаний не будет . Прошу вернуть денежные средства и заблокировать услугу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Систематическое списание денег за скрытую подписку «Альфа-Смарт» на протяжении нескольких месяцев
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью

Альфа Банк обворовывает клиентов
Альфа-Банк

Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью

Здравствуйте. Проблемы с доступом на заявки в альфа-инвестициях.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью

Альфа-Банк забрали у меня 1500 рублей за внесение денежных средств через банкомат сбербанка в виде комиссии
Альфа-Банк

Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля
Альфа-Банк

Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту?
Альфа-Банк

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью

Банк не предоставил договор по автокредиту, договор по страхованию от несчастных случаев и полисы к договору
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью

О том как я брала автокредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью

Финансировать кредит
Альфа-Банк

Как мне рефинансировать кредит Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

У меня подана заявка на кредит , возможно ли оформить кредит с поручителем
Альфа-Банк

Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью

После выдачи автокредита пропала возможность снимать зарплату с карты
Альфа-Банк

Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

Последние вопросы организациям
кешбек за остаток на картах, где он
ВТБ

Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступный остаток 45 000 рублей). Однако система выставила мне некорректный обязательный платёж в размере 52 000 рублей.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью

Альфа-Банк покрывает долги своей «дочки» ООО ПКО «СКМ» и нарушает ФЗ № 229
Альфа-Банк

27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Паспорт в приложении Сбербанк-онлайн отражается как недействительный
Сбербанк

В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью

Возврат денежных средств за подписку Яндекс Плюс
Сбербанк

Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью

Сколько ждать рассмотрения,из за подозрительной попытки входа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью

Одобряют выпуск карты, но отказывают в самый момент выдачи — поддержка утверждает, что ограничений нет
Сбербанк

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью

Получение сертификата за оформление карты
ПСБ

Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате
ВТБ

Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ.
Яндекс Банк

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое