201
Хочу рассказать историю о позоре Альфа-банка. Чтобы люди не велись на их «акции» как это сделала я…
Приходит мне сообщение 25.04.2023 в приложении Пятёрочка «Получить 5000 баллов - легко! Совершите первую покупку от 1000 рублей по X5 Карте Пятёрочки до 14 мая». Меня это заинтересовало, так как в Пятёрочку я хожу почти каждый день, а 5000 баллов это как-никак 500 руб. Я прохожу по ссылке и заказываю карту. Как выяснилось, это карта альфа банка. Давно хотела попробовать пользоваться альфа банком. Получается они простимулировали меня данной акцией. Курьер привез мне карту 01.05.2023. Я еще раз уточнила про акцию 5000 баллов. Она все подтвердила.
В тот же день 01.05.2023 я совершила покупку в Пятёрочке с использованием данной карты на сумму 1595,71 руб. В условиях было написано, что подарочные баллы придут до 24.05.2023. В данную дату баллы не пришли. Я написала в чат банка. На что мне ответили «Большое спасибо за ожидание! Я всё проверил - вижу, Что карта была оформлена вами 27.04, а первая покупка была сделана 01.05
Выплата баллов должна произойти до 31 мая 2023 года
Отследить начисление вы можете в личном кабинете X5 банка: X5bank.ru. Если до 31 мая начисления не будет - напишите, пожалуйста, нам повторно»
31.05.2023 баллы так и не начислили. Я написала в чат банка снова. Оператор зарегистрировал мое обращение. Сказал ждать ответ 3 дня. И вот сегодня 04.06.2023 мне приходит ответ «Рассмотрели ваше обращение A2305312405: Мы все проверили и сообщаем, что вами не выполнены условия акции. Выплата баллов не предусмотрена.»
И ВСЕ!!! Какие условия?! Мне самой догадаться??? Все условия я читала и подтвердила все у сотрудника банка, который привез мне карту.
СТЫД И ПОЗОР АЛЬФА БАНКУ. Не ведитесь на их акции.
Ну и отдельно хочу сказать. Несмотря на всю историю, быть клиентом мне не понравилось. Приложения для новых клиентов нет, только мобильная версия. Ужасно неудобно! Операторы в чате отвечают долго. Оплата по QR коду очень тупит. Интерфейс тоже неудобный.
Приветствую!
Ответили вам в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход!Вряд ли вы... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Хочу предостеречь всех клиентов Альфа-Банка от кредитных предложений в их официальном приложении. Я доверил... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут поня... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью