137
4июля переводила со своей инвесткопилеи 500рублей на свой текущий счёт...
Сумма пришла не вся, а лишь 355р. Помимо этого сумму 200р которую мне перевели и другого банка, тоже исчезла....Комиссий либо задолженностей у меня там никаких нет, а также каких либо подключённых услуг тоже нет. И самое интересное,что этих сумм в истории нет. Будто ничего и не было...в выписке по счету тоже. Как в бездну пропали, будто их и не было. А в инвесткопилке исходящий перевод на мой текущий видно, что ушло 500р....вот красота, не правда ли?! Крутые махинации...олни говорят от нас всё перечислено, а другие твердят всё пришло, но виду,что сумма не корректно...а где деньги? А мы сами не знаем....
Ну вот, что дальше то было...
В чате по вопросу средств не верно пришедших из инвесткопилки-мне ответили,что вся сумма ушла,не должно быть ошибки. И комиссий/налогов никаких нет, сказали уточнить у операторов по текущему счету.
Я позвонила в банк и попросила озвучить сумму на моем текущем счёте....оператор подтвердил,что видит тоже,что и я..при моем вопросе куда делись деньги, он ответил,что видит не корректное отображение суммы, зафиксировал моё обращение и передал в работу. Типо разберутся. Срок ответа был назначен на 9июля. При попытке 9числа узнать результаты решения по моему обращению A2307045789...операторы в чате ссылаясь на загруженность, просто оставляли без ответа. Так продолжалось 2 дня...11 июля я не выдержала и написала снова в чат, но уже недовольство на качество обслуживания и не реагирования на мои вопросы, и что я буду вынуждена жаловаться. Тут же мне ответили,что мой вопрос решается...и решение будет немного задержано. Ну,что в итоге я жду....
сегодня 13 июля 2023года, мне пришёл ответ...
...анализ выписки не зафиксировал некорректных списания или начислений. Если вы не согласны с суммой общей задолженности, то имеете право оспорить ту сумму денежных средств, которая была списана со счета безосновательно....
Ну молодцы, слушайте! Вообще обнаглели....я конечно не говорю,что сумма 355рублей для меня большая....но блин....какого фига...банк,которому ты доверяешь,что деньги,так нагло может обманывать и потом писать,что такого не было, что никаких списания не зафиксировано...и в добавок приплетать какую то задолженность,которую я могу оспорить?!
Ну ребят, я вам конечно теперь альфа банк советовать не могу....прям сторой его обходить...а про такие списания слышу не в первый, не верила....
Если банк вернёт мне мои 355руб...а ещё и компенсацию сделает, то я возможно изменю свое мнение и напишу хороший отзыв после этого...
Но маловероятно, что багки вообще это читают.
Будьте бдительны, всем добра!
Приветствую!
Всё проверила. Некорректных списаний у вас нет. Вы можете сформировать выписку по счёту в приложении или в личном кабинете и проверить все операции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги н... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью