65
Нашла акцию Альфа-Банка 1000 кэшбэка по дебетовой карте - https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/, 07.07.23 оформила карту, 12.07.23 - получила её и совершила расчётные операции, как и прописано в правилах "1000 придёт на Бонусный счёт в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой Расходной операции". 18.07.23 - решила уточнить будет ли выплата и обратилась в чат банка, получила ответ - "По данной акции начислим вам кэшбэк в течение 30 дней с момента совершения покупки. Вижу, что первую покупку по карте вы совершили 12 июля. Рекомендую вам ожидать начисления." 10.08.23 - вновь обращаюсь в чат банка, кэшбэк так и не пришёл, оператор уточнил порядок моих действий и ответил - "Вижу, что ваша первая покупка по карте была 12.07.2023 на сумму 586 рублей. Вам нужно было совершить покупку именно одной операцией от 1000 рублей. Первая такая операция у вас была 2 августа на сумму 2 558,47 рублей. Можете отсчитать 30 рабочих дней с момента совершения покупки и узнать дату до которой ждать начисления выплаты в рамках акции." Тут оказалось, что первую покупку надо было совершать именно от 1000 рублей, но, вроде ничего страшного, ведь покупка на две с лишним тысячи и выплата всё равно будет, продолжаю ждать. 14.09.23 обращаюсь вновь в чат банка о выплате, оператор вновь уточняет порядок моих действий, просит скинуть скриншот сайта, где оформляла карту, проверяет информацию и предлагает составить обращение по моему вопросу - "Направила запрос. Пожалуйста, ожидайте. Обязательно всё проверим и разберёмся в ситуации." Уточню, что запрос у меня нигде не отобразился и отслеживать решение по нему самостоятельно я не могла. 07.10.23 - спустя длительное время вновь пишу в чат банка, что же там с моим обращением? И начинается, - "К сожалению, по обращению пришёл отказ, у вас нет карты оформленной по акционной ссылке." Ага, вдруг, спустя 3 месяца с картой и нескольких обращений в банк я узнаю, что карта по акции не проходит и выплата не будет, пытаюсь узнать причину почему так, в эту же дату мне вновь создают обращение по этому вопросу, 11.10.23 - опять пишу в чат, что бы узнать судьбу обращения, долго ищут оператора, один сменяет другого и как итог - получаю ответ - "Не вижу у вас никаких обращений", 20.10.23 - вновь пытаюсь получить ответ, почему вдруг карта не в акции, опертаор проверяет информацию, находит второе обращение, опять отказ и объясняет, что карта не в акции этим, - "Так могло случиться, если вас, к примеру, для оформления карты перебрасывало в отдельное окно. Или если вы оформляли карту, открыв вкладку через поисковик в браузере, а не совершив переход по ссылке. Очень хотим вам помочь, но, увы, за оформление данной карты не сможем начислить выплату." Спрашиваю, почему тогда первые два месяца отвечали, что выплата будет, просто надо подождать 30 дней и получаю ответ, что, - "Приносим сови извинения, ранее информация могла подгружаться у коллег некорректно и поэтому вам предоставили данную консультацию". Сплошной обман.
Приветствую!
Не хочу, чтобы вы расстраивались — бонус начислила. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Не смогли сделать это автоматически, так как не увидели вашего перехода по ссылке акции для оформления карты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью