38
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться в моей ситуации.
После смерти моего мужа Артемова Николая Александровича ( 11.03.1960 г.р.), я открыла наследство и включила в список наследуемого счета, вклады, банковские карты Сбербанка и Почта Банка ( т.к. точно знаю о наличии у мужа вкладов в этих банках ). Нотариус сделала запросы в эти банки.
Почта Банк прислал ответ о наличии счета.
А из Сбербанка пришел ответ 15.09.23 г. о наличии всего 1 счета
№ 42307810711002400155 на сумму 13 рублей 37 коп., открытого в 2004 г.
В ответ на мое письменное обращение (№230930-0144-579600 от 30.09.2023.) мне позвонили по телефону 02.10.23 г. и сказали ( дословно ):
«Мы не можем предоставить Вам информацию по счетам умершего клиента. Вам необходимо повторно обратиться к нотариусу. Мы предоставляем информацию только нотариусу.»
Нотариус сделала еще один запрос, приложив копии сохранившихся банковских договоров и сберкнижек моего мужа.
В следующем ответе Сбербанка 17.10.23 г. помимо счета на 13 руб.37 коп. отыскался и другой счет, который, оказывается подлежит компенсации! Это оказалась та самая сберкнижка, копию которой нотариус приложила к повторному запросу. Интересно, почему этот счет не фигурировал в первом ответе Сбербанка?
О счетах и вкладах, которые в действительности существуют у моего мужа в Сбербанке , по-прежнему ни слова…
Я точно знаю, что у моего умершего мужа в Сбербанке есть несколько вкладов . Я знаю названия этих вкладов и сумму на каждом из них на март 2023 г. ( муж умер 21.03.23 г. ).
Знаю, т.к. проводили операции по вкладам в Сбербанк-онлайн мы вместе с мужем.
Наличие этих вкладов подтверждает ответ из Федеральной налоговой службы (на запрос нотариуса).
Прошу разобраться в моей ситуации .
Надеюсь на досудебное решение моей проблемы.
С уважением, Артемова Светлана Ивановна.
23.10.2023 г.
Здравствуйте!
Дата рождения вкладчика в запросе нотариуса и базе данных банка отличалась, мы исправили неточность. Также мы направили ответ на запрос нотариуса.
Простите за неудобства!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Добрый день! Я заказывала кроссовки на ВБ. Во время оформления заказа выбирала оплату после получения и именно WB К... Читать полностью
Я открыл через приложение Мой МТС виртуальную карту МТс деньги Virtual. Перевёл туда деньги со счёта в другом банке... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью