Доброго времени суток. Не знаю как достучаться и куда обратиться ещё.
Это уже третье обращение по поводу возврата моих бонусных рублей спасибо.
13 сентября 2023 года я совершила заказ в СберМегаМаркет от которого тут же отказалась
Была мною произведена оплата
35 рублей товар
3464 бонусных рублей спасибо
188 рублей доставка
Товар я сразу вернула
Продавец через 3 дня вернул 35 рублей
А вот 3464 моих спасибо, которые мегамаркет мне должны вернуть- пропали. Написали скорректировали, но вернуть не хотят.
Я неоднократно открываю обращения с сентября месяца, которые СберМегаМаркет рассматривает и закрывает, и не хочет мне вернуть МОИ бонусные рубли. Как так то?
Куда ещё обращаться?
Писала в Сбербанк, но мне там сказали что именно СберМегаМаркет должен мне вернуть бонусы, после моего отказа от товара. Помогите разобраться !
готова отправитьвам историю из личного кабинета спасибо. Что бонусы 3464 списались, но при отмене покупке и возврата денег - не вернулись обратно.
Хотя в личном кабинете СберМегаМаркет есть надпись- скорректировали.
Надпись сделали, а бонусы не вернули!!!! Разберитесь пожалуйста!
Так было от 19 октября. Есть история из кабинета сберспасибо, и другие, если понадобиться.
Ваше обращение зарегистрировано [GDS-2116551] - это от 19 октября. Все скрины, историю спасибо, чек возврата отправляла. Обращение закрыли благополучно. Бонусы не вернули обратно.
Прислали ответ:
Здравствуйте!
Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-2116551 и считаем возможным его закрыть.
Я открыла 05.11 повторное.
GDS-2251079.
Опять отправила все скрины и историю списания и не возврата этих злосчастных бонусных рублей.
Что мне делать
Говорят ждите
Но я начала бить тревогу и писать, Звонить аж от 19 сентября.
Все безуспешно Писала в группу поддержки в чате, писала в группу в контакте, в одноклассниках, звонила неоднократно на горячую линию, отправляла уже более двух раз подтверждающие скрины на почту ... help@sbermegamarket.ru! писала в чат Сбербанк. помогите разобраться пожалуйста!!! Посоветуйте!!! До сих пор заказываю товары в сбермегамаркете и не хотелось бы портить впечатление о своей любимой платформе!
Здравствуйте!
Вернусь к вам в разделе Народный рейтинг
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью