Список вопросов
Ответ дан

Жалоба

07.12.2023 13:55
15
Альфа-Банк
Автор
GRABEG666
г Москва

Являюсь вашим клиентом много лет, сейчас 2 дня не в полном объёме загасила карту, но кладу средства сразу, по возможности. Задолжность не большая 2000 руб. 

Кредитный отдел звонит каждые полчаса, женщина разговаривает в отвратительном оскорбительном тоне. 

Я не уклоняюсь от платежа и понимаю про пени, но считаю не корректным такое обращение с клиентами. 

Конечно, я эти карты в ближайшее время погашу. 

Но иметь дела с альфа банком после такого рэкетирского общения не буду и никому не посоветую! 

Просите рекомендовать за деньги свои карты, лучше бы проявить лояльность и понимание к своим клиентам

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 550014) ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу оплатить задолженность
Альфа-Банк

Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью

Банк без оснований списал комиссию
Альфа-Банк

Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью

И снова звонки! Альфа банк, сколько можно надоедать??
Альфа-Банк

Добрый день. опять звонят 🤦🏼‍♀️   сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью

Вопрос решён по моему вопросу!
Альфа-Банк

Вопрос решён на основании моего обращения!  Читать полностью

Банк без моего ведома и согласия подключил услугу "Альфа-смарт"
Альфа-Банк

Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью

Самовольство со стороны сотрудников
Альфа-Банк

Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью

Блокировка бонусного счета
Альфа-Банк

Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

  Добрый день!  Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью

Разблокировка после банкротства
Альфа-Банк

Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора. Завершение процедуры 7 сентября 2026 года   Бумаги отпр... Читать полностью

Обман и отказ от отзывов
Альфа-Банк

Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Компенсацию потери процентов по кредитной карте обещали рассмотреть в обращении, очень долго принимали отрицательное решение. Зачем давать напрасную надежду и отнимать время, если всё равно откажете?
Альфа-Банк

Компенсацию потери процентов по кредитной карте обещали рассмотреть в обращении, очень долго принимали отрицательно... Читать полностью

Требование прекратить рекламные звонки от банка
Альфа-Банк

Больше года Альфа-Банк и его представители регулярно звонят мне с рекламными предложениями, несмотря на мои неоднок... Читать полностью

Как избежать потерь времени, здоровья и денег
Альфа-Банк

Приветствую! У вас есть номер моего депозита, разве этого мало?  На сегодняшний день, ценой переписки в чате... Читать полностью

Как избежать потерь времени, здоровья и денег
Альфа-Банк

Ответ на вопрос, вынесенный в заголовок- очень простой: Не становиться клиентом Альфа-банка! Это не голословное ут... Читать полностью

05.08.26 в чат обращаюсь уже третий раз с просьбой отключить Альфа смарт с карты МИР . Почему ежемесячно идет подключение и списание 299 руб. За обслуживание. На карту МИР начисляется пенсия, поэтому никакие доп услуги не нужны.
Альфа-Банк

Больше не включать на карту МИР услугу Альфа смарт. Умоляю.... Читать полностью

Банк с очень хорошей отдачей .
Альфа-Банк

Я очень жду когда я начну пользоваться банком в полном объёме , к сожалению из за внешних проблем страдает моя мечт... Читать полностью

Предложение от банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу не присылать предложения о кредитах и кредитной карте в приложении, так как после каждого вашег... Читать полностью

Хватит терроризировать звонками!
Альфа-Банк

Вот уже полгода, как стала предпринимателем, и каждую неделю (и не по разу, а сегодня даже дважды) мне звонят то пр... Читать полностью

Отменить карту "Апельсин'
Альфа-Банк

Здравствуйте. Помогите пожалуйста отменить доставку карты "Апельсин" По адресу,с.Койгородок, улица Набережная 97б ,... Читать полностью

Добрый день! Хочу пожелать успехов и процветания банковской сфере и сотрудникам.Развития и стабильно финанового роста.
Альфа-Банк

Какие преимущества перед другими в кредитах и ипотеке в данном банке? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу оплатить задолженность
Альфа-Банк

Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью

Банк ВТБ не выплачивает 7000 рублей по акции «Приведи друга» за пакет «Привилегия» во Владимире, путая условия с Москвой.
ВТБ

«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью

Россельхозбанк не дает ответ нотариусу о наличии наследуемого вклада
Россельхозбанк

Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью

Смена фамилии Продлить страховку
ВТБ

Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью

11.09.2026 ОСАГО
Блокировка карты! Предоставлены все документы!
Т-Банк

Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью

11.09.2026 Другое
ОТП Банк удерживает деньги после блокировки по 115-ФЗ и нарушает ГК РФ
ОТП Банк

Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Приставы хотят взыскать задолжность, которую я оплатил
Сбербанк

Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью

Снятие обременения после полного закрытия ипотеки.
Т-Банк

Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью

Незаконно без моего ведома и согласия открыты брокерские счета
МТС Банк

07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Обмен иностранной валюты
Т-Банк

Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью