43
15 декабря я случайно надал на кнопку в приложении и мне случайно оформила кредит. Я сразу же написал в чат с просьбой отменить. Мне оператор обещал Все отменить когда деньги поступят на счет
16 декабря я написал в чат
оператор Оксана написала , что мое обращение зарегистрировано и все отменят в течении 5 дней
19 декабря я написал в чат попросил уточнить статус заявления
заявление оказывается оператор оксана не зарегистрировала
доугой оператор мне написал, что потребуется оказывается отказатьс еще от страховки альфа страхование и предложил мне туда позвонить
я позвонил, мне по хамски ответили, что смогут отменить если я предоставлю номера договоров
договоров я не видел и ничего не подписывал
пртшлось ехать в отделение за оригиналами в тот же 19 декабря
я сделал заявление с описанием проблемы номер А23121911629
в тот же день я посходили в АСЖ, попросил отказаться от страховок, после 4 часов ожидания мне выслали ссылку, сказали роспечатайте заявление об отказе и отправьте почтой россии
на следующий день 20 декабря я распечатал, все подписал и принёс в отделение альфа банка, заявление принять отказались, я написал еще одну жалобу А2312207428
пошел в тот же день отправил заявление в асж почтой России, надеюсь в понедельник 25 декабря они его получат...
я крайне опечален работой банка альфа
мне обещали отменить ошибочный кредит
в итоге меня обманули и создали мне вот такие проблемы
прошу рассмотреть этот случай, проявить лояльность и отменить все комиссии и списания и отменить мне этот кредит. Перечисленными деньгами не пользовался и пользоваться не собираюсь. Прошу также провести работу с операторами чата.
прошу также учесть следующее- при оформлении мне кредита чеки за страховки мне пришли только 19 декабря , а договора 20. Как можно оформлять такие условия перед тем как клиент получил договора и ознакомился со всеми условиями
я крайне опечален как стал работать банк
я обращался в альфа, а теперь альфа меня отфутболивает в асж, говорят это не мы и еще почтой россии заставляет пользоваться
я же изначально вам написал, что ошибочно сделал
почитайте переписку 15 декабря
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью