26
15 дней назад я совершила крупную ошибку решив попробовать начать сотрудничество с ВТБ,у меня есть две торговые точки с большим оборотом,после открытия третьей точки,приняли решение начать работы и заказать кассовый аппарат 3в1 у вас.
при заключении договора было четко сказано привезут кассу в течение 3 рабочих дней,прошло 15 календарных дней!!!ни один оператор НИ РАЗУ НЕ СВЯЗАЛСЯ СО МНОЙ!!!!!!!до тех ор пока я не оставила по ним 4 обращения!!!!!!!это насколько НАДО БЫТЬ БАНКОМ АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ ЧТОБЫ ВОТ ТАК ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!!!!
далее приезжаает специалист и в течение 3 часов не может подключить кассу!!!!
говоря о том что якобы ароль неверен к ней!что за чушь...я каждый божий день подписываю накладные по данной флешке и паролю а мне говорят что он не верен!!!! при нем мы привезли компьютер и вставили флешку и ввели пароль!!!!флешка работала и была активна!
затем он просто оставил кассу и уехал,говоря о том что вообще вам касса не нужна зачем она вам без нее работать можно же !!ЭТО ЧТО ЗА СОВЕТЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ БАНКА!!!ДАЛЕЕ СОТРУДНИК ГОВОРИТ О ТОМ ЧТО КАЖДЫЙ СОТРУДНИК И ТАК ПОЛУЧАЕТ 10 ТЫСЯЧ ЕСЛИ МЫ ЗАКЛЮЧАЕМ ДОГОВОР НА ДАННУЮ КАССУ.....УВОЛЬНЕНИЕ!ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО ЦЕЛЕСООБРАЗНО СДЕЛАТЬ С ПОДОБНЫММ СОТРУДНИКОМ УХОДЯ ОН СКАЗАЛ ЧТО ФЛЕШКУ С ПОДПИСЬЮ ЗАБЛОКИРОВАЛ !!!!!!
И ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ....
НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ НАЧИНАЮ РАБОТАТЬ С ФЛЕШКОЙ А ОНА ЗАБЛОКИРОВАНАААААА.......ОН ЭТО СДЕЛАЛ БЕЗРАСУДНО И БЕССМЫСЛЕННООО.....
ИЗ ЗА ОШИБКИ И РЯДА НЕПРАВИЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ КАКОГО ТО БЕЗМОЗГЛОВО СОТРУДНИКА МОЯ ФЛЕШКА ТЕПЕРЬ НЕ РАБОТАЕТ....ДВА ДРУГИХ МАГАЗИИНА НЕ МОГУТ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАР И ИХ РАБОТА ПРИОСТАНОВЛЕНА И ИДЕТ ЧАСОВОЕ УМЕНЬШЕНИЕ МОЕЙ ПРИБЫЛИ ЧТО БУДЕТ ДОКАЗАНО ДОКУМЕНТАЛЬНО!!!!ТРЕБУЮ УВОЛИТЬ К ЧЕРТУ ДАННОГО СОТРУДНИКА И ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИИ В САМЫЕ КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!!!!ПРИЕЗЖАЙТЕ И ИСПРАВЛЯЙТЕ СВОЮ ОШИБКУ!НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕРАБОТАЮЩАЯ КАССА ПРОСТО ЛЕЖИТ У НАС!
Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при обслуживании в Банке. Для проверки информации по ситуации просим направить:
- полное наименование организации;
- ИНН;
- Ваши полномочия;
- адрес офиса, в котором был открыт счет.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 555956». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ (ПАО) отказал только что зарегистрированному юридическому лицу (дата регистрации 15.07.2026... Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью