52
На моё имя 19 мая 2021 года в банке Совкомбанк в другом городе (не в г. Москва, где я проживаю) был оформлен кредит и выпущена карта Халва, к которому я не имею никакого отношения. На сайте ФНС был удивлён наличию текущего счета Совкомбанк. Обратившись в банк, мне были предоставлены фото якобы моего паспорта, в котором совпадал только номер и серия паспорта, а фото, адрес и т д. другого человека. Сотрудник банка требовал подтвердить номер телефона в личном кабинете Совкомбанка, но телефон был мошенника. Далее сотрудник хотел внести действующий мой номер и чтобы я подтвердил свои верные данные и таком образом, активировал личный кабинет и якобы подписался за взятый кредит. Считаю действие сотрудника мошенническими. Написал заявление в Центробанк и получил ответ №С-59-5-ФПСО/727370 от 01.11.2021г в котором, Банк сообщил: "что взаимодействие с Вами, направленное на взыскание просроченной задолженности прекращено." и т.д. Даже банк направил данные для исправления кредитной истории. Спустя 2 года текущий счет продолжает существовать. 09.10.2023 года я обратился с заявлением №184672601 в Совкомбанк ( доп офис №35 г. Москва, ул. Менжинского, 21) о закрытии счета, мне не принадлежащему. Сотрудники банка продолжали убеждать меня подтвердить в их программе мой актуальный номер телефона, чтобы исправить данные в личном кабинете и тем самым снова убедить меня, что я слетал в другой город и там оформил кредит. 08 февраля 2024 года связавшись с Совкомбанк по тел. 8-800-1000006, оператор ответил мне на обращение №184672601 от 09.10.23г, что обращение закрыто (меня никто не уведомлял, не было ни смс, ни звонка). Чтобы дать мне полный ответ, я ожидал на линии около 10 минут, ответ такой: "закрыть текущий счет банк не может, так как идёт разбирательство. Вы можете обратится в суд и правоохранительные органы, но добровольно закрывать счёт банк не будет." Какая проверка идёт почти 3 года!!! В банке у каждого сотрудника камера, где можно убедиться в мошеннических действиях. Предполагаю, что в том городе и отделении, где был выдан кредит на моё имя, мошенником может являться сотрудник банка Совкомбанк. Именно поэтому затягивается время и текущий счет не закрывается.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Ранее по изложенной Вами ситуации Банком была инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы были направлены в правоохранительные органы.
Работа по взысканию задолженности по кредитному договору не производилась. Информация об удалении договора была направлена в бюро кредитных историй.
Вопрос о закрытии кредитного договора на текущую дату рассмотрен Банком.
Кредитный договор закрыт 22.02.2024г.
Письменный ответ Вы можете получить в любом отделении Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
Тогда что Вы ответите на судебный иск , который отправил банк с двумя грубейщими ошибками в датах! Где указываете 1... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью