280
23.10.2023 я стала индивидуальным зарплатным клиентом Альфа-Банка, рассчитывая на премию в 1 500 р. за выполнение условий, цитирую: "Просто продолжайте ежемесячно переводить зарплату на сумму от 30 000 ₽ на карту Альфа-Банка и выполнять одно из дополнительных условий.Переведите зарплату из приложений других банков: по номеру телефона, карты или счёта.Новые бесплатные условия подключаются со следующего месяца после совершения перевода на сумму от 30 000 ₽, минимальная разовая сумма перевода должна быть от 7 500 ₽. А также при выполнении одного из условий на выбор: сумма покупок по карте от 10 000 ₽ в месяц либо размер среднемесячных остатков на счетах от 30 000 ₽.
При переводе по номеру телефона должны совпадать номер телефона отправителя и номер телефона получателя. При переводе по номеру счёта должны совпадать ФИО отправителя и ФИО получателя."
В октябре, ноябре, декабре 2023 г , в январе 2024 года я переводила свою зарплату со счета другого банка (отправитель, ФИО, номер телефона один и тот же) двумя платежами по 15 000 р. каждый, тратила более 10 000 р, выполняя условия, однако обещанных 1500 я не дождалась и составила обращение в банк
Номер вашего обращения A2401206601, рассмотрим ориентировочно в течение 5 дней..
20 января 2024 15:14
Ответ - я не выполнила условие по зачислению денег.
Я снова обратилась в чат 24.01.2024 Сотрудник ответил: "Все проверила, поступления на счет с октября по декабрь более 30 000 рублей по СБП номеру телефона, который привязан в банке.
На данный момент, чтобы решить ситуацию я составлю запрос коллегам, чтобы еще раз проверили и начислили положенные вам бонусы."
Я ждала....но ответ не пришел и через 12 рабочих дней.
Я позвонила в банк 08.02.2024, составили ещё одно обращение - ответ - я не получаю зарплату на карту. Согласна, я не получаю на карту зарплату от работодателя юр лица, однако перевожу зарплату самостоятельно, как вы мне предлагали.
Вопрос: зачем вводить в заблуждение, предлагая стать индивидуальным зарплатным клиентом и альтернативные способы перечисления зарплаты, если они все равно не засчитываются?
И вишенка на торте - предложение пройти опрос "Зарплата в Альфа-Банке, расскажите, почему вы с нами". Вот тут вам нужно определиться, я всё таки зарплатный клиент с положенными бонусами и привилегиями или...?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 573569) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила повторно, начислить вознаграждение не сможем.
Согласно условиям акции «Альфа Премия», для получения вознаграждения необходимо было стать нашим индивидуальным зарплатным клиентом в октябре или ноябре 2023 года и в течение 3 месяцев получать зарплату от 30 000 рублей в Альфа-Банке и тратить от 10 000 рублей каждый месяц.
Дело в том, что условия не выполнены, в течение трёх месяцев вы не получали заработную плату от работодателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью