58
Альфа банк отказал мне в выплате бонуса по акции по причине:(дословно):Ксения,спасибо за ожидание
Пришёл ответ на ваше обращение
К сожалению, выплаты не будет, так как рекомендация по вашему другу Ч**А О**А Ю**А сработала до начала акции от 29.09
т.е отказали по причине не прохождения в сроках ПЕРВОГО КЛИЕНТА
В ответ я посылаю банку неоднократно оф.обращения о том:что я уточняла проходят ли мои друзья по срокам и ответ банка был: да, первых два клиента прошли по срокам,ждем подтверждения по третьему другу Марине.
ПОДЫТОЖУ: первый отказ банка в выплате был по причине первый клиент не прошел по срокам. А теперь пришел новый ответ: третий клиент не вошел в сроки! Хотя третий клиент в сроки вошел! продублирую ответ банка на обращение номер A2402229341 дословно: Проверили ваши обращения в чат. Информация о невреной консультации не подтвердилась. Наш альфа-помощник неоднократно оповещл вас о сроках акции. Также наш сотрудник информировал ваш, что ТРЕТИЙ друг не соответтсвует условиям акции. С нашей стороны нет ошибок. Мы выплату проводим только при соответствии и выполнении условиям акции. Вами условия акции не были выполнены, поэтому выплату произвести не можем.
Но банк отказывает мне в выплате по причине не прохождения первого друга (ОЛЬГИ) ! А в диалоге с сотружником едет речь о том что первый (ОЛЬГА) и второй (ВАЛЕНТИНА) друг проходит по условиям!!!! А от третьего (Марины) (Марина третий клиент) ждёт банк подтверждения!!! ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПРИШЛО МАРИНА ПРОХОДИТ. теперь складываем информацию сотрудников. ДРУГ ОЛЬГА ПРОШЛА. ДРУГ ВАЛЕНТИНА - ПРОШЛА. МАРИНА - прошла!!!! почему я прачу за то что ваши сотрудники ошиблись? я уточняла у банка. я все верно сделала? я могу рассчитывать? ПРЕДСТОВИТЕЛИ БАНКА ДАЙТЕ ОТВЕТ. БАНК ПИСАЛ ДОСЛОВНО МНЕ СЛОВА О ТОМ ЧТО: Спасибо, что подождали. По условиям акции до 30.11 включительно, должно быть 3 зачтённые рекомендации. ДВЕ ВИЖУ, а третья по МАРИНЕ от 04.12.2023. Но могли быть задержки с отображением.
Если друг получил карту и сделал покупку до 30.11, то в акцию ПОПАДАЕТЕ.👌Вы марину прогрузили? МАРИНА на выполнила условии акции? ДА! тогда будте добры, выполните и вы, то в чем убедил меня ваш специалист. НЕ УКАЗАВ МНЕ НА МОЮ ОШИБКУ.
А ТАК ЖЕ. БЫЛО ЛИ УТОЧНЕНИЕ В ЧАТЕ ДИАЛОГА УСЛОВИЯ АКЦИИ?
БЫЛ ЛИ ОТВЕТ СО СТОРОНЫ БАНК ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ ЧТО УСЛОВИЯ АКЦИИ НУЖНО ВЫПОЛНИТЬ ДО 30.11. ? С КАКОГО ЧИСЛА ИНФОРМАЦИЮ БАНК В ЧАТЕ НЕ ПРОДОСТАВИЛ. БАНК В ЧАТЕ ДАЛ ОТВЕТ: 💰 До конца ноября участвуйте в акции «10 000 ₽ за 3 рекомендации».
☝️ Чтобы участвовать:
— порекомендуйте любой продукт трём и более друзьям до 30 ноября,
— каждый друг должен быть новым клиентом банка и открыть любой продукт по вашей ссылке,
— каждый друг должен сделать одну покупку на любую сумму.
УСЛОВИЯ ЗВУЧАЛИ ПРИГЛАСИТЕ 3 друзей до 30 ноября!!!
УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНЫ У МЕНЯ по этому ответу банка? ДА!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью