963
Произошла очень не приятная ситуация.
05.03.2024 я осуществила перевод собственных средств с р/с ИП на свою карту Тинькофф банка. После этого решила проверить поступление средств зайдя в приложение для физлиц. И какого было мое удивление что меня выкинуло из приложения и надо логиниться по новой.
В ЭТОТ ЖЕ МОМЕНТ У ВСЕХ МОИХ ЗНАКОМЫХ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ СО ВХОДОМ В ПРИЛОЖЕНИЕ, ОНО ТУПО НЕ РАБОТАЛО.
Дальше я стала звонить в поддержку, мне сказали что была попытка списания какими то мошенниками 99 тысяч рублей и они якобы заблокировали приложение именно из-за этого.
Если честно то я не придала серьезного значения этому, т.к. приложение висело у всех по этой же причине.
На следующий день я с ужасом обнаружила то что были 4 попытки списания одной и той же суммы (оплата через приложение с помощью QR кода) в каком то "Стройдвор Яуза павильен 224". И ОДИНА ИЗ ПОПЫТОК УСПЕШНА. Списали деньги с кредитной карты.
Я написала обращение в поддержку. Через неснолько дней получила ответ "Идите в полицию ни чем не можем помоч".
Формулировка: "Якобы я сама дала доступ кому то в приложение и сама виновата"
ДОСТУПЫ Я НИ КОМУ НЕ ДАВАЛА, СМС ЧТО КТО ТО ЛОГИНИТСЯ НЕ ПРИХОДИЛО. У МЕНЯ ТУПО УКРАЛИ ДЕНЬГИ.
Результат на сегодняшний момент это только написанное мною заявление в полицию и от банка "ИДИТЕ ЛЕСОМ, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ"
Что будет дальше:
Я подключу всех своих юристов для того что бы забрать свои деньги с банка, т.к. БАНК НЕСЕТ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОХРАННОСТЬ МОИХ СРЕДСТВ!
Я ухожу и закрываю все свои счета (Как юридические так и физические) в этом банке
Я уже рассказала эту историю своим партнерам и друзьям. И поверьте это очень серьезные клиенты для этого банка.
Для меня эта сумма не такая значительная. И факт того что через пару минут после того как сперли эти деньки у меня, на этот счет была положена большая сумма, и ее тоже могли украсть меня пугает. Но больше всего меня пугает что БАНК ЗАЯВЛЯЕТ ЧТО ЭТО ПРОИЗОШЛО ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО Я ЯКОБЫ ДАЛА КОМУ ТО ДОСТУП, А ЭТО ЛОЖЬ!!!!!!
И я еще задумываюсь от чего был этот общий сбой, почему это произошло именно в этот момент? Я не удевлюсь если такое мписание и взлом произошло массово и из- за этого залочили всем приложения!!!
Здравствуйте.
5 марта 2024 года незначительное число клиентов могли столкнуться с нестабильной авторизацией в приложении. Ситуацию оперативно исправили, все приложения работают в штатном режиме у всех клиентов.
Вход в личный кабинет сделали через браузерную версию приложения, операцию также подтвердили кодом из СМС, которую мы отправили вам 5 марта 2024 в 14:41. Доступ к личному кабинету и приложению должен быть только у вас, поэтому мы считаем, что такие операции вы совершаете самостоятельно. Отменить операцию в этой ситуации не можем. Для решения вопроса рекомендуем вам обратиться в полицию. Поможем сотрудникам в расследовании.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью
Обращаюсь к Службе качества АО «Т-Банк». В ответ на ваши сообщения о переносе сроков рассмотрения до 2... Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью