742
Добрый день!
Столкнулся со следующей ситуацией.
По реферальной ссылке мои знакомые открыли брокерский счет и выполнили все условия.
Однако, в обозначенный период им не начислили подарочные акции.
Было написано сообщение в поддержку, которая ответила, что подарочные акции были зацислены сразу при открытии брокерского счете.
Однако, в условиях для зачисления подарочных акций сказано, что владелей счета должен пополнить его и купить акций на сумму не менее 10000 рублей в течение 30 дней с момента открытия брокерского счета.
На момент открытия брокерского счета денежные средства никакие не вхосились, а подарочные акции по сути, как я понял, были просто приветственными.
Мне, как выдавшему реферальную ссылку стали приходить сообщения о том, что если я хочу получить свои подарочные акции за приведенного клиента, я по сути должен напоминать и способствовать тому, что мой знакомый должен внести деньги и купить акции.
При этом сотрудники банка моему знакомому вообще об этом не писали и не напоминали.
Интересная ситуация получается. Приведи клиента, заставь сделать действие, а потом еще и помогай знакомым разбираться почему при всех выполненных условиях им не начисляют бонус!
Видимо самому банку (и его брокеру) совсем не интересно будут проходить операции по брокеским счетам или нет.
Написал в техподдержку об этом. Отвечают, что мой знакомый сам должен им написать. Так он им написал, а ответ, что типа уже все дали.
Очень странное поведение техподдержки.
Кроме того, у меня как премиального клиента был раньше чат с личным менеджером. Теперь вдруг его нет.
Как-то все не здорово получается.
Прошу разобраться с данной ситуацией и решить вопрос в пользу клиентов.
Здравствуйте.
За одного друга вы получили подарочные акции GAZP 13.03.2024, распаковали их в тот же день. За другого друга бонус пришел 18.03.2024, открыли его 19.03.2024. Это тоже были акции GAZP.
Если мы зачисляем подарочные бумаги с одним тикером, показываем их одной строкой, меняем только их количество.
Приглашенным друзьям бонусы тоже поступили, направим информацию им в чат.
Мой коллега созвонился с вами и обсудил этот вопрос, дополнительно зачислив подарок.
В чате вы писали, что возникли проблемы с начислением подарка друзьям. Если они выполнили все условия для его получения, то проверить, почему он не поступил, и ответить можем только друзьям. Для этого им нужно самостоятельно обратиться к нам.
Если у есть вопросы по аналитике бумаг или хотите поговорить с персональным менеджером, напишите об этом в чате, а он с вами свяжется. По остальным вопросам вас с радостью проконсультируют наши сотрудники.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью
Обращаюсь к Службе качества АО «Т-Банк». В ответ на ваши сообщения о переносе сроков рассмотрения до 2... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью