622
Меня расстроило то, что как раз когда мне понадобилось воспользоваться кредитной картой Альфа Банка вдруг ни с того ни с сяго заблокировали кредитный лимит карт (по сути кредиткой я вдруг не могу больше пользоваться). Да, у меня есть ещё два кредита. По всем моим кредитам я вовремя вношу все платежи, переодически их вовремя восполняю и проблем с выплатами у меня нет.
Однако 19-го марта от Альфа Банк пришло СМС со следующим содержанием: "Uvazhaemyy **KLIENT**, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnij limit po vashei karte *____ zablokirovan. Alfa-Bank.
И таких сообщения два, одно относительно кредитки с программой "100 дней без процентов" другая "X5 перекрёсток". Сначала я подумал, что это мошенники и пока ехал на работу в ночь, активно переписывался со службой поддержки. Там мне ответили сначала: "Мы у вас никаких блокировок не видим." Однако через пять минут в этот же чат приходит сообщение: "Простите, вам неверно подсказали. На данный момент лимит карты ещё не заблокирован, но завтра проведём блокировку. Информация по всем кредитам хранится в БКИ. Каждый банк проверяет на сколько своевременно клиенты исполняют свои обязательства, в том числе перед другими банками..." - ну и так далее...
С 20 марта с 00:00 в приложении перестаёт отображаться доступная сумма на карте, а отображается задолженость - 2751 на одной и 1914,07 на другой. И платежи с них начинаются в начале марта. То есть я в марте в начале полностью погашал кредит по этим картам и где-то вначале делал платёжь ими, когда покупал билеты.
Я попытался сделать покупку на Яндекс лавке, но карта не сработала. Всё, её заблокировали. Я несколько раз писал в чат банка. Несколько раз звонил. Никто не мсмог мне объяснить что произошло. Я в бешенстве! Это характеризует организацию как крайне нестабильную. Никто не хочет разбираться в происходящем. 21го марта я полностью погасил задолженности по обеим картам и сейчас хотел бы отказаться от кредиток в этой организации. Я лучше воспользуюсь имеющимся кредитным продуктом в Сбере или Росбанке. Но кажется Альфа испортились и пренебрегают своими старыми клиентами.
Приветствую!
Ошибок с нашей стороны не было.
Мы получили информацию от бюро кредитных историй, что у вас просрочка по кредиту более 90 дней в другом банке. Поэтому мы заблокировали лимит вашей карты 😔
Если вы считаете, что произошла ошибка, обратитесь в любое бюро кредитных историй:
— БКИ Equifax Russia
— НБКИ
Если кредитное бюро подтвердит отсутствие долга, то нужно обратиться в наше отделение и предоставить кредитный отчёт от них.
Без этого снять ограничения не сможем. Мы действуем по условиям договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Заблокировали карту, и просят приехать лично в офис в !!!Москве!. Сделал три перевода на букмекерский сайт по 5т. П... Читать полностью
Договор закрыли после полной оплаты и по моей просьбе. Он висел ещё не один год. Я тогда пишу отзыв здесь о том к... Читать полностью
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты). Согл... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно испра... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Закрывал счёт в озон банке , указал реквизиты для получения остатка. В итоге прошла неделя , средства не поступили.... Читать полностью
Добрый день. Я направляю обратную связь по магазинам (корректность указания адресов, фактическое отсутствие по адр... Читать полностью
Да актуальна. Чат который вы кидаете он переводит на яндекс чат там писал Читать полностью
Дорогие банкиры, когда вы сами предлагаете установить приложение с выездом специалиста на указанное время, нужно ил... Читать полностью
альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью