32
Пользовалась услугами ВТБ банком и другмх не один год, но год назад у меня с коммунальщиками возник судебный спор из-за принципа. Полгода назад кредитные карты заблокировали в связи с постановление пристава и ВТБ банк не дал ни какой возможность оплатить, закрыть кредит. Об этой проблеме многие в курсе.
Неоднократно я обращалась в банк, писала, пыталась погасить задолженность сама или через третьих лиц, но ВТБ банк не дал никакой возможность закрыть долг. Насколько мне известно глава ВТБ банка подписал с главой судебных приставов соглашение и они устроили козни для тех у кто попал затруднительные жизненные условия, имеются исполнительное производство у судебных приставов.
В итоге с коммунальщиками разобралась, сняла арест карты и обратилась в банк чтобы закрыть полностью кредиты. Там мне объявили, какая сумма основного долга, какая сумма пени и какая сумма задолженности по штрафам.
После этого я обратилась в банке к специалисту по проблемным кредитам (Владимир Николаевич Нестеренко), у меня был с ними контакт. Он объяснил, что все понимает и конечно банк должен списать штрафы. После этого написал какую сумму задолженности нужно закрыть, т.е. основную сумму долга и пеню, которая набежала, а штрафные санкции пообещали списать. Они то сами понимают, что я не гасила задолженность не от того, что я не хотела, а из за того, что банк не давал погасить.
Была бы сумма штрафа не значительной, да Бог с ним, заплатила и забыла, но банк за три-четыре месяца на основную сумму долга накрутил такую же сумму штрафов.
Так вот я внесла все то, что мне сказали и стала ждать обещанное списание штрафов. Прошла неделя, в приложении как висел долг по штрафам, так и висел. Очередной раз пошла в банк, мне объяснили, что должна доплатить еще 4 тысячи и я доплатила. Специалисту по проблемным кредитам (Владимир Николаевич Нестеренко) утверждает, что он списал всю сумму штрафов и отправил в центральный офис для подтверждения. Прошла еще неделя, они заверили, что долга нет, а в приложении висит из-за того, что не состыковки в программном обеспечении и они урегулируют. Прошла очередная неделя, звоню им, они мне заявили что нужно доплатить еще 2 тысячи и завтра мне аннулируют долг. В этоге я сегодня звоню и мне специалист банка заявляет, ничего не получается, но вы не растраиваетесь, возмите еще кредит и закройте этот долг.
Так как будем решать?
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью