42
Адресовать в банк "Открытие" не представляется возможным, на banki.ru не задать им вопроса, ни оставить отзыва - так что придется ВТБ (как собственнику Открытия) отвечать за возникшую конфликтную ситуацию. Итак, сегодня у меня закончился депозит и согласно заверениям персонального менеджера, что лимиты перевода по СБП с 23.04.24 подняли до 30млн, я собирался перевести средства своего депозита в другой банк. Однако, через мобильное приложение или интернет-банк лимит был возможен только 300тыс, а суточный был указан 1млн. Я позвонил примерно 10час утра по тел 8-800-444-4400 и после своей идентификации попросил поднять лимит до 3млн. Попробовал - снова, у меня не получилось, мне заявили, что указанную сумму стоит переводить частями по 300тыс, десять раз. Ладно, попробовал - нет, программа выдает ошибку - операция не может быть выполнена. Оставил через КЦ обращение с просьбой починить, в 10:22ч приходит СМС что проблема устранена. К сожалению, я усыпил свою подозрительность и решил возобновить работу с банк-клиентом уже ближе к вечеру, 17ч. И тут выяснилось, что НИЧЕГО не поменялась, ошибка также сразу проявляется и проконсультировавшись через тел. КЦ с дир. офиса СПб, Коломяжский 15к2 мне посоветовали, пока еще операционный день не завершился то сделать безналичный перевод по моим реквизитам в другом банке. Что я в итоге и предпринял. Однако, мой перевод сразу попал "под подозрение" - мне пришли смс, что карты с которых был перевод и мобильное приложение, интернет-банк были заблокированы. Все мои многочисленные звонки в КЦ и обращение к рук.офиса, где я обслуживаюсь не привели к решению проблемы, возможности переключить на службу безопасности у них не имеется, решить вопрос с блокировкой тоже не в состоянии. На словах мне обещали, что СБ мне позвонит сама в течение трех часов, однакого этого нет. В 19ч мне пришла СМС, что мой платеж был отклонен с предложением повторить операцию. Однако инструментов для этого у меня уже НЕТ. Так как банк несмотря на мои многочисленные протесты лишил меня возможности распоряжения моими денежными средствами, не выходит на урегулирование конфликта и не желает дополнительно убедиться в том, что это моя личная воля сделать такой перевод, то я требую не только исправления ситуации и личных извинений, но и уплаты мне % по действующей ставке ЦБ за каждый день неправомерного завладениями (пользования) банком моими деньгами. Сейчас сумма находится просто на карт.счете в банке, который мне заблокировали. Впереди четыре выходных дня, в это время я понимаю мне их ждать не приходится. Также, у меня есть разные обязательства по финансовым выплатам в эти дни, значит ВСЕ возникшие отсюда издержки, которые возникли у меня не по своей инициативе я также возлагаю на банк "Открытие" (ВТБ). По данному вопиющему факту будет подготовлено соответствующее обращение в суд.
Добрый день!
По данному вопросу Вам необходимо обращаться в Банк Открытие.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ, Верните возможность дистанционного разблокирования онлайн банка ВТБ после ложной блокировки из... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью