53
Здравствуйте. Хочу обратиться за решением моего вопроса.
Я уже 10 лет обсулживаюсь как ИП в Сбербанке. ИП Головчанский Павел Владимирович, ИНН 632139736892. За это время брал кредиты не раз, и несколько раз еще брали кредит на ИП моего брата (ИП Головчанский Дмитрий Владимирович , ИНН 632139736719). Суммарно брали кредит в Сбере больше 10 раз.
В ноябре 2023 года я подал заявку в сбер на просчет кредита, узнать что будет досупно если обратиться. Заявка 4 млн, срок 36 мес.
На встрече с менеджером который закреплен за моим ИП, его зовут Никита, сейчас менеджер уже другой, я уточнил еще раз все условия, и подписал договор. Одним из условий было то что у меня есть 3 месяца на принятие решение по тому нужен мне кредит или нет, а пока я думаю, на тело кредита будет начисляться % из рассчета 1,5% годовых. В итоге в личном кабинете я увидел у себя что мне одобрили кредит, и все. Денег как до этого (когда я брал кредит ранее) я не видел у себя на рассчетном счету.
В итоге в декабре у меня начинают списывать платеж, и сумма платежа довольно странная - на сумму кредита 4 млн рублей платеж больше 50000 рублей . Ну наверное такой механизм списания подумал я. В январе тоже самое. В феврале я обращаюсь к менеджеру и говорю что мы решили брать кредит и хотим воспользоваться той заявкой что нам одобрили. Далее я также сказал что по этой заявке у меня уже было два списания - одно в декабре 23, второе в январе 24 года. На что менеджер сказал мне что оказывается кредит поставили в работу сразу же после того как мы подписали договор. На мой очевидный вопрос - а как же 3 месяца на подумать и решить нужен мне кредит или нет? а Если бы он мне не пригодился? В итоге менеджер оказался новичком, и толком ничего не ответил. Далее я не раз просил его уточнить, написать претензию. В ответ на это, Никита отвечал что это не быстро и тд тп. Я настоял на встрече в офисе с его руководителем Элиной. В итоге встреча была в отделении в г. Нижний Новгород на Керченской 18, в первой части марта 2024. Можно отследить, встреча была под камерами сбера. Я подробно объяснил ситуацию Элине, Никита еще раз подтвердил мои слова. Встреча закончилась тем что я попросил компенсировать платежи которые списали у меня в декабре и январе, платеж за февраль сократить в 2 раза, так как решение было приятно в районе 20 февраля 2024 года. Элина пообщела проработать этот вопрос, но предупредила что это также не быстро. После я обращялся к Никите с периодичностью раз в неделю, в итоге ближе к началу апреля стало ясно что решения вопроса не будет, все спускают на тормозах, извиняются, предлагают какой то премиум обслуживание, но только не возврат денежных средств по вине банка.
Почему пишу сейчас - боялся что мне ограничат лимит по кредиту который выдали. Сегодня я его довыбрал и сразу написал письмо на банки ру.
Прошу разобраться в этой истории. Вернуть деньги которые сняли. В противном случае, я буду рассматривать переход в другие банка на оба ИП.
Добрый день!
Проверила - коллега ошибся и неверно вас проконсультировал, мы провели с ним инструктаж, чтобы такие ситуации не повторялись.
К сожалению, вернуть денежные средства нет возможности, так как оплата проходила согласно условий договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Добрый день имел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешений на э... Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью
03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Счет цифрового рубля уже открыт, но через другой банк, те уже выпущен и активизирован специализированный сертификат... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне получить отчеты по эквайрингу за запрашиваемый период 01.01.2025-31.12.2025? Оста... Читать полностью
Чем отличается зеленый фирменный токен, который можно купить только с отделении банка от других токенов, купленных... Читать полностью
Здравствуйте! Работа со счетом цифрового рубля доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, кото... Читать полностью
Работа со счетом доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, который можно установить только на... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью