172
Доброго времени суток!
Забронировал квартиру в новостройке, планирую подавать заявку на ипотеку в вашем банке.
Заказал услугу Расчет кредитного потенциала.
Он не соответствует кредитному отчету, заказанному в ОКБ, также как и отчетам из других БКИ.
В расчете кредитного потанциала от куда не возьмись взялись два обезательства на 13885 и на 1500 ( потребительский кредит в другом банке) при условии , что я не разу в жизни не брал не кридиты , не микрозаймы , налоги все заплачены .
22 марта я создал обращение в приложении сбербанк по устранению этой проблемы, предоставил все кредитные истрии в файлах пдф , 3 апреля прешел ответ что скоринг бюро ввел короктеровки и расчетайте кредитный потанциал через 10 дн.
13 апреля хочу обновить кредитный потанциал , но нету не кого обновления , позвонил в банк сказали обновить 1 мая , 30 апреля я позвонил в банк что бы удостовериться все ли точно нормально , на что сотрудник ответил ,ДА, завтра обновите кредитный потанциал , обезательства уйдут.
1 мая обновил кредитный потанциал , как итог нечего не поменялось , позвонил в банк , сказали что опять какие то проблемы , я уже не выдержал сам поехал в скоринг бюро узнать все ли точно у меня чисто , проверили всю информацию по мне , у меня не разу не было не одного кредита и займа , сказали что это чистая ошибка сбербанка и от них нечего не зависит .
Поставили дату до 8 мая на решение проблемы , я стал звонить каждый день в банк , что бы больше не повторилось еще раз та же ситуацию , они поставили в приоритет мой вопрос и каждый день делали заявку на ускорение .
8 мая написали что до 16 мая продляют .
В чем проблема? Я нечего не когда не брал, предоставил вам все отчеты, вы же не можете убрать свою же ошибку из за которой я страдаю, что за отношения к клиентам?
Как итог!
Потраченно время мое и время других людей
Сделка уже практически сорвана т.к переносить ее уже невозможно
А я выбрал ваш банк что бы получать в нем зп.
Прошу:
1. актуализировать данные в расчете кредитного потенциала
2. обновить расчет в приложении СберБанк, чтобы я могла обновить данные у себя в личном кабинете.
Прошу сделать это сегодня, 8.05.2024, в срок, установленный вами же.
Заранее благодарю.
Здравствуйте!
Кредитный потенциал только транслирует данные, полученные от БКИ. Корректировка обязательств в ручном режиме технически невозможна.
Если кредиты вам не принадлежат, обратитесь в Скоринг бюро или непосредственно к источникам ООО МФК «ЭйрЛоанс» и ООО МФК «Русинтерфинанс»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
Обращались 3 раза к оператору в банке. Первый раз с запросом закрыть вклад и вывод наличных. Назначили день и врем... Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью