1360
Приветствую. 15.05.2024 стал обладателем карты "рассрочки" Халва. Одобрен кредитный лимит в 49999 рублей. В целях тестирования работоспособности и заявленных условий, в этот же день через СБП направил себе на карту (Сбер) 5000 рублей. В приложении отобразилось что первый платеж необходимо провести до 30 июня в размере 1666 рублей. Никаких дополнительных комиссий в приложении банка не отображалось. Перевел еще 20000 рублей, комиссии не отображалось. По итогу в сумме мой займ составил 25000 рублей
16.05.2024 в приложении в графике платежей (до 30.06.2024) увидел предварительную комиссию вшитую в первый платеж в размере 1755 рублей. Как я понял банк посчитал данную операцию как снятие наличных и применил комиссию в размере 3,9% от суммы займа и плюс 2 комиссии за 2 операции по 390 рублей. В итоге за снятие 25000 рублей я должен заплатить банку 1755 рублей (что составляет примерно 56% годовых).
Узнал я о данном условии только после долгого и тщательного прочтения правил, которые можно скачать по определенным ссылкам и про которые на первой странице Банка ни слова. Оказывается в рассрочку можно покупать только в магазинах-партнерах, либо при условии покупки подписки за 3800 рублей.
При этом на первой странице крупными буквами написано что "Снятие наличных без комиссии". Меня как потребителя реклама ввела в заблюждение. Оказывается за красивой рекламой скрывается обман. За 1 день я стал должен банку 1755 рублей. Это прям МФО какое-то, но уж точно не карта рассрочки.
Считаю, что Банк нарушил требования пункта 4 части 3 статьи 5 ФЗ от 13.03.2006 №38 "О рекламе", а именно указал недействительную информацию о порядке пользования услугой, что привело меня к принятию неверного решения (а именно к оформлению данной карты рассрочки).
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Мы раду сотрудничеству с Вами и по ситуации хотим пояснить, что начисление и удержание комиссий по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которой размещена на официальном сайте http://www.sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении.
Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), снимать наличными/переводить заемные средства Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования.
Тарифами Банка предусмотрена комиссия за использование заемных средств в размере 3,9% от суммы перевода + 390 рублей.
Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи.
Комиссия не начисляется, если подключена Подписка "Халва.Десятка" с опцией "Все и везде".
На текущую дату комиссия не начислялась.
Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы.
Учитывая данный фактор, при фактическом начислении комиссии, пожалуйста, напишите нам. Ваш вопрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение? Читать полностью
Я всё ещё жду решения. Читать полностью
при пополнении вклада на 1500000,какая будет комиссия Читать полностью
ПАО Совкомбанк отказал мне в закрытии счёта и выдаче остатка денежных средств, ссылаясь на закон № 115-ФЗ. Настоящи... Читать полностью
Здравствуйте 10.08.26 я совершала покупку цветов на похороны на сумму 1 815 рублей. Хотела оплатить покупку через... Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью