40
Досудебная претензия на Мегамаркет
Магамаркет не возвращает деньги за недоставленный товар, закрывает обращения, денежные средства не возвращены, товар не доставлен
Генеральный директор ООО «МАРКЕТПЛЕЙС
ИН 9701048328
Малышев Сергей Константинович
105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
От Вишнякова Павла Геннадьевича
Прож. МО, д. Новоглаголево, ул. Магистральная, д. 35, кв. 39
Телефон: 8-977-612-91-06
Почта: yulchek4@yandex.ru
ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРЕГОВОРАМ
31.03.2024 года мной был оформлен заказ №996 505 730 7718, в который входили стулья для кухни М-Трейд DC-2103, комплект 4 штуки, серый, велюр и стулья для кухни М-Трейд DC-2103, комплект 4 штуки, капучино велюр, черные/ноги от продавца М-Трейд. Данный заказ мной оплачен полностью, а именно 19 592 рубля с банковской карты принадлежащей мне. 06 апреля 2024 года заказ прибыл мне курьером по адрес: МО, Г. Апрелевка, ул. Июньская, дом 7а. Когда привез его курьер заказ был не полный, о чем я ему сразу сообщил. Им было сказано, что бежевые стулья привезет другой курьер чуть позже. Я сразу сообщил на горячую линию Мегамаркета (8-495-783-08-88) и открыл обращение CCS-6697522. На протяжении двух недель я писал и звонил службу поддержки, меня кормили завтраками. Потом вообще удалили смс, что в тот день ко мне приезжал курьер по имени Вадим. Восстановить звонки в настоящее время можно через личный кабинет сотой связи. На протяжении двух недель Мегамаркет и продавец решали вопросы и не нашли стулья. Сейчас данное обращение CCS-6697522 закрыто. На протяжении двух недель я связывалась с операторами горячей линии 8-495-783-08-88, которые подтверждали наличие заявки, обещали возврат денежных средств, и извинялись за доставленные неудобства.
В настоящее время мое обращение закрыто. Предложили разобраться с продавцом, но им представлены все документы, что товар был передан на склад. По информации работников склада в д. Шарапово, данные стулья находятся в отделе потерянных вещей. Денежные средства не возвращены, стулья не доставлены. Новые обращение Мегамаркет по этому вопросу закрывает.
По данному вопросу было создано 2 обращения через «Запросы в поддержку» и отправлено 1 письмо на адрес help@megamarket.ru. До настоящего времени ответа не поступало.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат денежных средств в размере 9 796 рублей за стулья для кухни М-Трейд DC-2103, комплект 4 штуки, капучино велюр, черные/ноги в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара, в противном случае я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о защите прав потребителей на основании статьи 15 Закона. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Здравствуйте!
Ранее коллеги предоставили вам ответ в обращении CCS-6697522.
Досудебная претензия направляется по адресу: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были перечислены 450 000 руб... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью