6766
Добрый день, 21.03.2024 Сбербанк ограничил доступ к Сбербанк Онлайн и заблокировал банковские карты по 115ФЗ.
27.03.2024 Я предоставил в банк запрашивашиваемую информацию, но отправил документы не на ту почту, а именно на finhelp@sberbank.ru.
08.04.2024 года от ПАО СБЕРБАНК я получил смс-сообщение, в котором ПАО СБЕРБАНК уведомило меня о блокировке услуг банка по моим банковским картам.
08.04.2024 года, после полученного ответа от банка, я предоставил ранее отправленые документы и заявление с дополнительными уточнениями на почту finmon@sberbank.ru. Также 08.04.2024 мне пришло сообщение, что мое сообщение получено.
Все коммуникации я осуществлял по номеру 0321, так как у меня открыт счет ИП в ПАО Сбербанк, то рассматривает данный вопрос отдел комплаенс, который работает с юр лицами.
18.04.2024 Не получив ответ на мой запрос по почте или номеру телефона, я позвонил по горячей линии 0321, доб. номер 6, и зарегистрировал обращение в СберБанк 2024-0418-0001-1054 от 18.04.2024.
02.05.2024 В отделении банка мне предоставили ответ на обращение в СберБанк 2024-0418-0001-1054 от 18.04.2024 в котором указали, что по причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн, банковских карт заблокировано и посоветовали заполнить обязательство не проводить операции со множеством физических лиц, которые не смогу подтвердить документами.
Я являюсь уполномоченным представителем ООО «МойМаркет» (ИНН 4909121627). Данная организация располагается и осуществляет розничную торговую деятельность в г. Магадане.
Для целей приобретения товаров, ООО «МойМаркет» либо напрямую, либо через директора Вайнмаер Ирину Григорьевну переводит мне в подотчет денежные средства на мои банковские карты.
Как известно, товары на рынках обычно продают частные лица, зачастую не имеющих статус ИП и ЮР лиц. К сожалению, оплату за приобретаемый товар я вынужден обычно производить наличным расчетом ввиду отсутствия возможности у продавцов приема безналичных платежей, либо переводом с моих банковских карт, поскольку у продавцов отсутствуют расчетные счета в банках.
Отмечу, что за полученные от ООО «МойМаркет» денежные средства на приобретение товаров и прочие нужды, я впоследствии отчитываюсь перед ООО «МойМаркет».
Считаю, что ни я, ни ООО «МойМаркет», не нарушаем законодательство РФ.
В свою очередь, блокировка Вашим банком операций по моим банковским картам создает мне существенные неудобства.
Прошу восстановить мне полный доступ к услуге Сбербанк Онлайн и разблокировать банковские карты.
Также прикрепляю ранее предоставленные документы, надеюсь на продолжение нашего сотрудничества, заранее спасибо.
Здравствуйте!
К сожалению, снять ограничения не получится. Для продолжения сотрудничества можете направить на рассмотрение Обязательство выполнять рекомендации банка, не проводить операции со множеством физ.лиц, которые не сможете подтвердить документами. Обязательство по ссылке: https://s.sber.ru/zhfj95
Отправить его необходимо на адрес: soglasie@sberbank.ru с темой «Обязательство ФИО». При повторных нарушениях мы вправе заблокировать карты и ограничить доступ к СберБанк Онлайн.
Получить официальный ответ можно в офисе с паспортом и номером обращения: №240529-7001-085279
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были перечислены 450 000 руб... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью