44
Альфа банк обманул меня!
30 декабря 2023 г. сотрудник банка привез мне кредитную карту со льготным периодом 365 дней.
Я несколько раз переспросила у сотрудника банка Азиза (нашла в СМС от банка его имя и номер телефона и он был назван не курьером, а именно сотрудником банка!) смогу ли я воспользоваться картой через 3-4 месяца (планировала выкупить авиабилеты, искала со скидкой), я сказала, что если период льготный привязан к определенному сроку использования карты – лучше закажу карту в другое время, он ответил что льготный период будет исчисляться с момента покупки не зависимо от того, когда я воспользуюсь картой.
Сотрудник Азиз посоветовал установить приложение Альфа-инвестиции, я по его совету даже приобрела несколько акций (его компетентность не вызывала сомнений).
На момент получения карты у меня была одна карта с меньшим лимитом с таким же льготным периодом 365 дней, по этой карте он также убедительно мне сказал что льготный период будет исчисляться с момента покупки не зависимо от того, когда я воспользуюсь картой.
29 февраля я выкупила билеты на сумму 204 333 р., воспользовавшись картой.
Рассчитала ежемесячны платеж, внесла 2 платежа.
26 мая позвонила в банк узнать по операции снятия наличных средств с карты и какие будут условия и тут меня просто «ошарашили»!
Оказывается, льготный период 365 дней действует только в течение 60 дней после выпуска карты! Я сразу поехала в банк, внесла деньги, чтобы не начислялись проценты. Мое моральное состояние в этот день не передать словами!
Обман таким образом своих клиентов это просто недопустим! Процентная ставка 49,941 %!
Банк получил выгоду, их сотрудник, который мне привез карту и обманул меня, свою зарплату, одна я пострадала.
В итоге за не полных 3 месяца я заплатила банку 23 350, 62 (двадцать три тысячи триста пятьдесят рублей 62 копейки). Мне еще повезло что я во время узнала об обмане!
От второй карты (которую я не использовала, не было необходимости, думала воспользуюсь позже (меня ведь обманули по сроку действия льготного периода), я естественно, отказалась.
Будьте осторожны и не доверяйте Альфа Банку!
Тян Н.Б.
29.05.2024 г.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Льготный период действительно открываем после подтверждения первой расходной операции. При этом 1 год даём на покупки в первые 30 дней с момента оформления договора. На покупки с 31 дня льготный период 60 дней. Информацию не скрываем: пишем об этом в пунке 4.2 Дополнительного соглашения к договору. Ознакомиться с условиями вы можете до его подписания.
Если не погасить весь долг до даты окончания льготного периода, как получилось, в вашем случае, проценты начисляем на всю задолженность с первого дня льготного периода и до полного погашения.
Подписанные вами документы подтверждают, что вы изучили и согласились с условиями.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью