Список вопросов
Ответ дан

Постоянно обманывают во всем, условия скрыты от клиентов, либо невозможно найти вообще информацию по услугам со всеми нюансами

30.05.2024 05:45
25
Альфа-Банк
Автор
user-781918067364
г Чита

Самый ужасный банк как оказалось из всех. По началу нравился кешбек, чем и заманили, но как оказалось не все так красиво и хорошо как кажется по началу. Во первых Обман в сервисе заправка, начисляется только за сервис 2%, а по категории нет, тоесть не ссумируется. Так как у меня по категории АЗС 10%, я конечно через сервис больше не собираюсь заправлять авто. Во вторых после пополнения кредитной карты полностью всю сумму за должности, человек надеется что ты погасил и можешь пользоваться кредиткой с новым без процентный периодом, но и сдесь подвох,так как оказывается хоть ты и закинул всю сумму но пользоваться не можешь пока банк не обработаем все операции(с часиками) и не покроет всю задолжность, иногда приходится ждать и 5 дней. Курьеры когда привозят карту, не предупредив пытаются оформить кредит, причём ты об этом узнаешь после того как забрал карту и давно уже попрощался. Мне пришла смс через 10 минут как я уже забрала карту и сидела дома, что на меня оформляется кредит в альфе банке. Я разочарованна этим банком. С Банка так и не предоставили объяснения на счёт оформления кредита, это хорошо что я позвонила и отменила заявку. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 608300 ) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконно списали комиссию с личных средств клиента при переводе с кредитного счета на накопительный
Альфа-Банк

 Альфа банк применяет незаконные действия к клиентам банка и неосновательно обогащается за счет средств клиент... Читать полностью

Оформили сим-карту Альфа-мобайл без моего согласия
Альфа-Банк

В июне оформила дебетовую альфа-карту. Полдня провела в отделении банка, там безумные очереди. Сегодня обнаружила н... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Я получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньги" об отсутствии ко мне каких-либо претензий по возврату задолженности, НО
Альфа-Банк

10.09.2026 я электронный ящик получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньг... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Списание комиссии без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Несколько раз вносила деньги на карту Альфа-Банка через банкомат Т-банка. При внесении было указано,... Читать полностью

Списана комиссия с личных денег клиента по кредитному счету когда кредитный договор находился еще в периоде охлаждения..
Альфа-Банк

Официально заявляю, что Альфа банк применяет незаконные действия к клиентам банка и неосновательно обогащается за с... Читать полностью

Отказались выдавать карту гражданину в возрасте 14-ти лет
Альфа-Банк

Ожидаю. Читать полностью

здравствуйте,у меня списались деньги за скиллпромо хотя ничего не подключала.и моей почты нет в активных подписках,как это вообще случилось? как вернуть деньги?
Альфа-Банк

у меня списались деньги за какую то подписку скиллпромо,я даже не могу написать в поддержку.помогите пожалуйста вер... Читать полностью

Блокировка карты по выдуманным предлогам
Альфа-Банк

А в местный офис я по вашему своего представителя планировал послать? Так и хотел - очно. Если вы хотите разобратьс... Читать полностью

Вводят в заблуждение, начисляют % против условий договора
Альфа-Банк

Ситуация: Нигде не указывалось что срок кредитной карты до 12 сентября, но зато то что обязательный платеж нужно вн... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Ну что я вам могу честно сказать ... банк без пинка не работает . Все что они обещают это всегда полу правда . Оставьте отзыв .. но мы сами посчитаем понрав нам этот о зов или нет и дада. Мы вам за него вознаграждение или нет . перед Банком нужно по
Альфа-Банк

Ну что я вам могу честно сказать ... банк без пинка не работает . Все что они обещают это всегда полу правда . Оста... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Оформили сим-карту Альфа-мобайл без моего согласия
Альфа-Банк

В июне оформила дебетовую альфа-карту. Полдня провела в отделении банка, там безумные очереди. Сегодня обнаружила н... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Ну что я вам могу честно сказать ... банк без пинка не работает . Все что они обещают это всегда полу правда . Оставьте отзыв .. но мы сами посчитаем понрав нам этот о зов или нет и дада. Мы вам за него вознаграждение или нет . перед Банком нужно по
Альфа-Банк

Ну что я вам могу честно сказать ... банк без пинка не работает . Все что они обещают это всегда полу правда . Оста... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Нету ответа по поводу отзыва
Альфа-Банк

здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Закрыли счет и не дают вывести средства
Альфа-Банк

Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Незаконный отказ в закрытии счета по доверенности (ограничения 115-ФЗ)
Альфа-Банк

Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Самый худший банк!!!
Альфа-Банк

Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Как вернуть обобранный беспроцентный период на 130 дней ?
Альфа-Банк

В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью

12.09.2026 О банке
Альфа-Банк ошибочно присвоил статус «Банкротство» и заблокировал кредитный лимит после погашения долга.
Альфа-Банк

Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор  Читать полностью

12.09.2026 О банке
Альфа-Банк начислил 37 тыс. руб. процентов из-за ошибки в приложении и отказывается идти навстречу
Альфа-Банк

Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Альфа-Банк ошибочно присвоил статус «Банкротство» и заблокировал кредитный лимит после погашения долга.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали операции по карте.
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали карту озон после перевода с своего счета в другом банке. Оператор не подключается. Ден... Читать полностью

Открытие пенсионной карты и перевод пенсии в банк ДомРФ
Банк ДОМ.РФ

18.07.26г. я пришла в офис банка, на Невском пр.,чтоб воспользоваться акцией по переводу пенсии в банк и получения... Читать полностью

Ограничение аккаунта Ozon с 2022 года — прошу помочь передать вопрос коллегам маркетплейса
Ozon Банк

Спасибо за ответ.Хочу уточнить, что данная ситуация затрагивает в том числе возможность пользоваться услугами Ozon... Читать полностью

Не возращают деньги за разрыв договора страхования и не снижают процентную ставку по кредиту
Сбербанк

Добрый день! Скажите пожалуйста, когда решиться мой вопрос ? Дело в том, что в результате сбоя был расторгнут догов... Читать полностью

Увеличение задолженности без уведомления в одностороннем порядке
ПСБ

Нету личного кабинета. Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Это не помогает, я обращался.Меня отправили в чндекс пэй.Мне надо удалить старый счет просто.А потом я создам новый... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Как снять свои деньги если счет заморожен ?
Ozon Банк

не могу получить свои деньги с озон банк никакого ответа с поддержки и счета заморожены Никогда такой проблемы не б... Читать полностью

13.09.2026 Другое
⚠️ Т-БАНК И «АФИША В ГОРОДЕ» -НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ НИХ
Т-Банк

Да только даже досудебка на ваш адрес не помогла. Банк забирает деньги и не хочет брать ответственность.  Читать полностью

13.09.2026 Другое
Как оформить программу поддержки по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Много раз связывалась по данному номеру телефона со специалистами. Проблема не решена. Прошу помочь в... Читать полностью

Незаконно списали комиссию с личных средств клиента при переводе с кредитного счета на накопительный
Альфа-Банк

 Альфа банк применяет незаконные действия к клиентам банка и неосновательно обогащается за счет средств клиент... Читать полностью