101
Сегодня обратилась в поддержку по поводу вывода денежных средств с открытого в приложении банка (не брокера) счета Инвесткопилки.
Сразу оговорим:
1. Я понимаю, что 13% это ндфл, который должен быть выплачен.
2. Я понимаю, что при выводе денежных средств банк удерживает налог.
3. У меня есть брокерский счет у брокера Т-банк, и как мне каежтся ха несколько лет я умею посчитать суму удержания.
4. А также важное змечание - я умею читать, и до того как идти в поддержку воспрольовалась всеми подсказками в приложении и старательно читала, что мне пишут в тп.
Что я не понимаю и ТП тщательно также игнорирует эту часть запросов:
1. Почему при открытом счете в банке (не брокере) на ОДИН инструмент налог считается и на брокерский счет и его иснтрументы и прибыль а не раздельно?
2. С чего при продаже одного интрумента налог удерживается за все сразу и если вы так сделали через одно место, почему вы клиенту налог начиления тогда не показываете?
3. Почему после указания суммы налога я не могу отредактировать сумму вывода? Зачем эта угадайка для клиента?
4. При запросе в тп прямым текстом "укажите мне сумму чтобы я ее указала при выводе и получила на счет нужную мне цифирку" - ТП не ответила, на момент написания отзыва ответа нет уже 2ой час.. все еще считают?
5. Прямая просьба пояснить как считать сумму к выводу, дать формулу - проигнорирована и ответа нет
5. Просьба пояснить почему налог в течение часа меняет сумму, каждый вывод новая сумма - проигнорирована и ответа нет
6. Итого налога удержано и 90% с суммы вывода, и суммы разные хочу понимать на каком основании это просиходит.
Почему ТП игнорирует запрос? Когда поступит ответ?
В ТКС счет не большой, суммы не существенны, боюсь представить что проиходит у клиентов на больших суммах.
Здравствуйте.
Инвесткопилку и правда можно открыть в приложении банка. Показываем ее в нем же. При этом инвесткопилка остается инвестиционным счетом. Налоговая служба не разделяет инвесткопилку и брокерский счет, поэтому налог считаем по ним вместе. Кроме того, согласно закону, мы выступаем налоговым агентом. Поэтому, когда вы выводите деньги из инвесткопилки, удерживаем НДФЛ.
База для расчета налога по инвесткопилке возникает, только когда вы выводите с нее деньги: в этот момент мы продаем паи на бирже по рыночной цене и перечисляем деньги на карту. Предсказать цену продажи до ее осуществления нельзя, потому и не отображаем размер налога. При этом вы можете посмотреть накопленный налог по брокерскому счету, например, в налоговом отчете с учетом особенностей документа.
Вывод с инвесткопилки происходит всегда в рамках услуги «Вывод 24/7». Если сделать несколько выводов подряд, то налог может удержаться повторно. Это техническая особенность вывода до завершения расчетов по сделкам. Излишне удержанный налог вернем на счет в течение 3-х рабочих дней.
Подробнее о том, как удерживаем налог, когда выводите деньги из инвесткопилки, рассказали в Помощи.
Отдельно проверю консультации по налогу. Если найду ошибки, то проработаем их на будущее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
Я произвёл перевод своему товарищу доверенному лицу в Киргизию деньги для решения моих вопросов ! деньги заблокиров... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Добрый день, вчера мне заблокировали вб кошелек после того как я пополнила баланс на этом самом кошельке. Я не могу... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудниксчет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику не... Читать полностью
Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью