46
Маргарита Добрый вечер. Недавно пришло смс что Хоум Банк обьединился с Совкомбанком. Я Пользуюсь картами обоих банков, но от Совком банка у меня положительные впечатления, а Хоум банк украл у меня деньги 5000 руб. Прошу вас довести информацию до руководсва вашего банка и помочь мне вернуть украденные 5 тыс. Надеюсь что Совкомбанк внедрит и в Хоум банк честное отношение к клиентам, которое я наблюдаю у Совкомбанка. Ниже мое обращение в ХКФ которое они игнорируют.
Заявление о восстановлении нарушенного права и [censored] к здравому смыслу и совести. Добрый день, я являюсь клиенткой Хоум Банка более 10 лет, меня зовут Аксёнова Ольга Фёдоровна 25.07.1979 г.р. моему возмущению нет предела: 01.07.2024 г. я решила пополнить карту Хоум банка через банкомат ВТБ который является партнером и не берет комиссию за пополнение счета карты Польза, я внесла 350 000 руб для открытия вклада в Хоум банке. На карте у меня были 6390 руб. После пополнения долно было быть 356390 руб. Но войдя в Мобильный банк я с удивлением и шоком обнаружила что 5000 руб украдены у меня, и оказывается Хоум банк взял с меня комиссию, за то что я пополнила свой счет в их же банке, не ВТБ сторонний банк взял а именно мой банк Хоум содрал с меня безумную комиссию. Какие чудесные условия, ХОУМ банк за пополнение своего же счета содрал с меня за то что я захотела открыть вклад в их же банке, кто же тот чудесный и умный человек кто это придумал? я если честно и не знала что такие условия против здравого смысла могут быть для своих же клиентов. А если бы знала то уж точно не понесли мы деньги в хоум банк чтобы у нас украли просто так 5000 руб. И больше скорее всего я не пополню счет в банке Хоум, разочарованию нет предела. 02.07.24 я рассчитывая на совесть и здравый смысл банка составила претензию № 18044611, через горячую линию чтобы мне вернули незаконно и против здравого смысла удержанную с моего счета. Но совести не оказалось у банка, и мне 04.07.24 пришел ответ, что все согласно условиям банка. то есть хоум Банк намеренно обманывает своих клиентов и не дорожит именем, и старается мелко что то прописать и поймать клиента на невнимательности и украсть у него деньги под видом комиссии и потом сказать что оказывается это комиссия за пополнение счета в их же банке. теперь ясно почему Хоум банк не имеет своих фирменных банкоматов и только один офис по городу Краснодару, и пользуясь банкоматами ВТБ оббирает своих клиентов, причем сам ВТБ являясь сторонним банком не взял комиссии ни рубля, за это они достойны уважения и доверия. Прошу Вас ПОВТОРНО рассмотреть мое обращение и доброжелательно договориться, и вернуть нам списанные против всякого здравого смысла 5000 руб. Мы многодетная семья, и просим вас пойти нам на встречу и вернуть деньги, а мы в свою очередь обещаем больше никогда не пополнять карту ПОЛЬЗа, и когда закроется вклад открытый мною как выяснилось зря и напрасно, мы всей семьей сведем на минимум все взаимодействие с ХОУМ БАНКОМ
Добрый день!
Рекомендуем Вам обратиться в Хоум Банк. Продукт на текущий момент не перешел на обслуживание в Совкомбанк.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью