56
Добрый день. С недавнего времени являюсь клиентом Совкомбанка и на самом же первом этапе возникли нерешённые проблемы.
30 мая 2024 г. в 20:41, мне, ещё не являвшемуся на тот момент клиентом указанного банка, поступило смс сообщение с рекламой кредита, а после чего и сам звонок. По данному факту я обратился в УФАС с целью привлечения Совкомбанка к ответственности ввиду осуществления рекламной рассылки без согласия абонента. Заявление еще находится на рассмотрении.
25 июня я решил оформить карту в Совкомбанке и обратился в отделение банка, где в процессе подписания документов через смс сообщения уже возникли проблемы с тем, что коды от банка не приходили (смс не поступали). С того момента и по настоящее время я так и не вошёл в ЛК ввиду не поступления смс сообщений с кодами доступа от Совкомбанка. По данному факту я многократно обращался к сотрудникам банка через мобильное приложение, отделение, а также горячую линию. Мне было сообщено, что смс отправляются, но не доставляются ввиду ограничений со стороны УФАС либо оператора связи.
Начиная с 30 июня МТС провели 4 проверки и с их слов - смс сообщения на моем телефоне не фиксируются и проблемы со стороны банка. Я обращался в УФАС, где в ходе разговора с начальником отдела, в производстве которого находится мое заявление, мне было сообщено, что они не имеют технических либо иных возможностей ограничивать поступление смс сообщений и необходимо обращаться в банк. Так же добавили, что заявление еще не рассмотрено и лишь по результатам рассмотрения может быть принято решение о вынесении предписания в адрес банка с целью исключения меня из рекламной рассылки.
В связи с изложенным, прошу последний раз провести проверку вашего сервиса по отправке смс сообщений, в случае невозможности решения указанной проблемы вынужден буду расторгнуть какие-либо правоотношения с вашим банком.
Спасибо!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
От Вас ранее было зафиксировано обращение в адрес оператора связи/Управление Федеральной Антимонопольной службы с целью исключения Вашего номера телефона из любых смс-рассылок. Со стороны Банка ошибки нет.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью