17
Здравствуйте , подскажите пожалуйста что делать в моей ситуации
Сбербанк одобрил ипотеку 18,5%, потом ставка уменьшилась так как зарплатный клиент+ покупаем опцию дом клик+ + первоначальный взнос 30-35% , + ещё прописалась услуга своя ставка ( о которой кстати ни чего не знали) , полтора месяца шла подготовка - документы, договор, оценка ( оплатили у сбербанка) и уже перед выездом на сделку узнаём от менеджера, что ещё должен лежать депозит на счете 340 000 , я говорю это за что? За услугу своя ставка, я спрашиваю о почему об этой сумме нам ни разу не сообщили? Сотрудник говорит не может быть, я говорю прослушайте все наши разговоры. После звонят и говорят да извините Вам об этом не сообщили, я говорю где за день я найду такую сумму, сделку пока останавливаем ( будем искать деньги) , вечером захожу в дом клик а там уже за эту услугу 402 750 р я должна внести на депозит
Вот это новость!!!!!!
С утра одна сумма, вечером другая
Меня и так удар с утра взял, а к вечеру ещё раз
Это что за издевательство такое над клиентами?
Потом сами пишут в дом клике что при сделке с 18.07 будет ставка на 0,3% понижена, сделку на 19.07 ставили- начали говорить что да нам скидка полагается, потом что не полагается так как это по новой заявка будет рассмотрена , документы проверяться! Я говорю ваши юристы в доль и поперек уже всё проверили
Подскажите, что делать в этой ситуации?
Спасибо
Здравствуйте!
В рамках услуги «Своя ставка» можно воспользоваться платным снижением ставки. Услуга добровольная. До выдачи ипотеки отказаться от неё можно в любой момент, уведомив менеджера Домклик в звонке/чате.
Мы выявили ошибку менеджеров при вводе параметров сделки, без Вашего согласования выбрана опция «Своя ставка», её стоимость озвучена неверно, корректная сумма была указана в личном кабинете.
Дисконт 0.3% применяется после присвоения скидки на сайте Домклик и пересмотра заявки.
24.07.2024 Вы отказались от заявки.
Мы учли ошибки менеджеров и приняли меры. Извините за эту ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте, я, отправил заявку на получение образовательного кредита 08.09.2026. До сих пор решения по моему вопр... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила НЕСУЩЕСТВУ... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью