96
Обращаюсь к вам в связи с действиями ООО "Совкомбанк", которые я считаю неправомерными и мошенническими.
04 апреля 2023 года я заключила с банком кредитный договор №7839313926 с процентной ставкой 15.9%. Платила исправно больше года, никаких проблем не возникало. Помимо оплаты самого кредита ежемесячно нужно было выполнять условие банка- совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей, оплачивая их картой Халва, которая принадлежит указанному выше банку. Карта эта мне нужна не была, я ее у банка не просила, была навязана сотрудниками банка, иначе грозили отказать в выдаче автокредита. Но старалась выполнять эти условия, помимо оплаты кредита, хотя мне это было очень неудобно, больше года жила в страхе забыть сделать необходимое количество покупок на указанную сумму. Оплачивала этой картой коммунальные платежи и еще покупки в магазинах, коммунальные платежи выходили больше 10 000 рублей, я заходила в приложение, видела потраченную сумму больше 32 000 рублей и успокаивалась. В этот раз сумма также выше 32 000 рублей, но мне вдруг пришло сообщение от Совкомбанка, что их условия по Халве не выполнены и ставка по кредиту вырастает на 5%!!! Далее выясняется, что я не недотратила по карте Халва 280 рублей, поэтому банк решил меня наказать на 207 000 рублей! Эта сумма получается из расчета платежа по новой ставке на оставшийся срок кредита!
Я была уверена, что оплачивала больше 32 000 рублей в месяц по этой навязанной карте, но в этом месяце коммунальный платеж оказался чуть ниже, ровно на 280 рублей.
С самого начала действия договора у меня не было ни одного просроченного платежа, являюсь добросовестным плательщиком по кредиту. Поэтому прошу пояснить, на каком основании Совкомбанк навязывает дополнительные услуги, которые мне не требуются, манипулирует моими страхами (а больше года я живу именно в страхе забыть потратить нужную им сумму на нужное им количество покупок) для достижения своих целей?
Хочу напомнить, что в соответствии с постановлением Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 №4-П, гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Я прошу вас принять меры, вернуть мою ставку по кредиту в 15,9% годовых и провести проверку деятельности ООО "Совкомбанк". Я прошу восстановить справедливость и защитить мои права как потребителя.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Согласно п. 4 Индивидуальных условий Договора процентная ставка составляет 15,90 % годовых. Процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием Заемщика в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 5 (пять) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Согласно условиям для сохранения процентной ставки необходимо по карте Халва совершать 5 покупок на сумму 10 000 руб. в каждый отчетный период.
Указанные условия не были Вами выполнены.
Процентная ставка повышена корректно.
Обращаем внимание, что ранее Возврат в акцию "Персональное предложение" был произведен 19.05.2023 г. Повторный возврат в акцию не предусмотрен.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
После оформления рассрочки в сервисе "Плейт" мне поступают заонки навязчивого характера в любое время суток. Требу... Читать полностью
Здравствуйте хочу поделится своим не приятным отзывом о работе совкомбанка со СмартФин . 9 августа я пришла в офис... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте!В 2019 году я приобрел квартиру в ипотеку от ВТБ. Ипотека была до 18.01.2027 (был разовый досрочный пл... Читать полностью
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты). Согласия на... Читать полностью
Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью
Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Здравствуйте, начну с того, что я инвалид 1гр, у которой вся жизнь зависит от сделанного перевода человеку, который... Читать полностью
да что вы говорите ,деньги были ему возвращены несколько раз начиная с 13.08.2026 , а он начал переводить их обратн... Читать полностью
Ну что за безобразие? Почему так долго не могут вернуть 1000000? Который банкомат зажевал и инкассацию, скорее всег... Читать полностью