457
19.0724г поздно вечером в мобильном приложенит совкрмбанка увидела, что мой основной долг увеличился на 119 000₽ и ежемесячный платеж стал 169 000₽. Посто БЕЗ оповещения и уведобления начислил совкомбанк штраф мне за то что я не привезла полис КАСКО от совкомбанк-страхования в офис совкомбанк, продлленый своевременно 26 мая 2024г.
Я лояльный клиент банка , своевременно плачу , выполняю покупателтакую обязанность (тратить от 10 000₽ от 5 покупок в месяц) , даже перевыполняю эту обязанность в несколько раз, и тут такой штраф, для меня это был настоящий ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ удар! я пол ночи в чате приложения узнавала - за что совкомбанк начислил мне такой штраф 118 000₽, не предупредив , не скинув даже уведомление в приложение (которые никто не читает)... СОВКОМБАНК МОГ БЫ ПОЗВОНИТЬ ЗА ЭТИ 1,5 месяца И по человечески попросить меня , как клиента банка привезти полис каско , купленный у них же (совкомбанк страховании). А сотрудники совкомбанка, как люди могли бы при оформлении автокредита рассказать, что если полис каско не привезти в банк,то будет штраф, но рассказали только про покупательную обязанность (от 10 000₽ и от 5 покупок в месяц ).
В чате мобильного приложения сотрудники совкомбанка вежливы и предложили написать мне заявление в совкомбанк с просьбой об отмене штрафа 118 000₽. Я написала заявление 20.07.24 и приложила к нему и чек, и копию самого полиса Каско от совкомбанк-страхования (купленого за 106 000₽ своевремеего 26 мая 2024 с карты халвы). Этот чек и полис каско я кидала и в чат мобильного приложения (его несколько раз просили скинуть каждый день сотрудники совкомбанка). Хотя у другой страховой мне предлагали полис КАСКО гораздо дешевле! Но я подумала, что коль автокредит в совкомбанк , то полис каско надо продлить опять в совкомбанке -страховании. Кстати отдельно хочу написать о том как сотрудница совкомбанка Варвара звонила мне в первый раз и надменно говорила такие фразы: "почему банк должен отменить штраф118 000₽"? "Вам не с чем идти в полицию,все в договоре прописано и банк не обязан вас уведомлять, или напоминать вам"; "автокредит очень выгодный и нет смысла рефинансироваться в другом банке".Поэтому совкомбанк без оповещения решил начислить штраф 118 000₽. Так сказать наказать своего клиента! И я сейчас плачу этот штраф , утешая себя только одним: ХОРОШО ЧТО Я НЕ ВЗЯЛА ИПОТЕКУ НА НОВОСТОЙКУ В СОВКОМБАНКЕ В 2024г (одобрена была потому что я клиент с хорошими оборотами). И я лично знаю одну девушку, которой тоже совкомбанк без предупреждния начислил штраф 80 000₽ за то что не привезла полис каско , купленный своевременно , но в другой страховой компании (не у Совкомбанка-страхования).Но ей сотрудник этой страховой компании (Ингосстрах) предложил лично подгрузить полис каско совкомбанку.Мне сотрудники совкомбанка-страхоания даже не сказали ,что полис надо привезти в совкомбанк.Такой продуманный официальный грабеж. Конечно, ведь внешние проценты автокредита уже выплачены.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.
Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки.
При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Также, договором потребительского кредита предусмотрено за нарушение Заемщиком обязательств, указанных в п.9.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в части договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему от рисков хищения(угона), утраты (гибели), свыше 30 календарных дней, Банк взимает штраф с Заемщика в размере, 1/30 лимита.
Вами документы о пролонгации полиса КАСКО своевременно не были предоставлены.
Учитывая вышеизложенное, по состоянию на 19.07.2024г. была начислена комиссия в соответствии с условиями.
На текущую дату предоставленный Вами полис принят Банком. Учитывая все детали ситуации Банком принято положительное решение. Сумма комиссии возвращена и направлена в счет погашения задолженности по кредитному договору.
Рекомендуем в дальнейшем соблюдать все необходимые условия во избежание начисления комиссий.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью