556
В настоящая время, карта Лукойл-Открытие обслуживается в банке ВТБ, т к. банк Открытие вошел в состав группы ВТБ.
Пока карта обслуживалась в банке Открытие, он добросовестно начислял баллы по программе лояльности и не оспаривал, что баллы начисляются со стороны банка.
После перехода карты на обслуживание в ВТБ, баллы, в размере 5% стоимости заправленого топлива и 15 за иные покупки на АЗС Лукойл, перестали начисляться банком ВТБ.
При неоднократном обращении на горячую линию ВТБ, банк категорически отказывается начислять бонусы по карте в размере 5% и 1%, мотивируя тем, что это должен делать Лукойл.
Официальный письменный ответ Компании лукойл на обращения:1-517081256904:
"Добрый день, уважаемый Сергей Леонидович!
Баллы начисляются в течении 14 рабочих дней. Если по прошествии срока баллы не были начислены, Вам следует обратиться на Горячую линию Банка «Открытие» 8 800 444 44 00. ЛИКАРД (оператор программы) не обладает информацией по начислению баллов со стороны Банка-партнера."
Очевидно, что Лукойл свои обязательства, по программе лояльности выполнил - свои баллы они начислили и ничего больше не должны:
https://auto.lukoil.ru/ru/zapravsiavigodoy?
https://auto.lukoil.ru/ru/zapravsiavigodoy/levels
Ключевая фраза в ответе: начисление баллов со стороны Банка-партнера.
Хорошо: в банк-партнёр ВТБ (банк-партнёр банк Открытие, ВТБ - банк холявщик) уже обращались и официально были посланы (цензура) в Лукойл.
Ожидаемый, ответ банка Открытие: Мы вам по Карте Лукойл баллы начисляли - сейчас ваша карта обслуживается в банке ВТБ. Мы понятия не имеем почему они не начисляют баллы. Обратитесь в банк ВТБ для выяснения вопроса почему вам не начисляются баллы по программе лояльности.
Круг замкнулся - вопрос остался: Где деньги?
Добрый день!
Банк не начисляет и не выплачивает вознаграждение в рамках программы лояльности «Заправься выгодой» ООО «ЛИКАРД» («Лукойл») (далее – Программа).
Участие в Программе и начисление вознаграждения регламентировано правилами Программы, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте оператора ООО «ЛИКАРД» по ссылке. Согласно правилам Программы, претензии по начислению бонусов рассматриваются оператором ООО «ЛИКАРД». При возникновении вопросов по начислению бонусов необходимо обращаться на горячую линию ООО «ЛИКАРД» по номеру телефона: 8 (800) 100-09-11.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
[b]ВТБ[/b],Согласно ст. 859 ГК РФ, при закрытии счета остаток денежных средств выдается клиенту либо перечисляется... Читать полностью
10 июня 2026 года истек срок действия моего крупного денежного вклада по договору № [в ПАО Банк ВТБ (ДО «Теплый ста... Читать полностью
Обращался, ответ не дают Не советую данный банк. Своровали 300 тысяч рублей и не возвращают Читать полностью
В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью
Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью
Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью
Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью
Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Так в этом и проблема! Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Сит... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью