48
Хочу рассказать о том, какой отвратительный втб банк, который противоречит законодательству РФ и не идет навстречу клиентам от слова совсем. Все началось 3 месяца назад. Мой знакомый вернул мне долг, который был обозначен в устной форме. Банк заблокировал мне всё и вся. Я подумал, вдруг подумали, что мошенники. Думаю, схожу в банк спокойно расскажу ситуацию и снимут ограничения и блокировки все как это обычно было у меня в Сбербанке или Альфа-банке. Но как оказалось, не все так радужно и прекрасно. Я прихожу, мне говорят, что в обслуживании отказываются и единственный выход - это закрытие всех счетов и вывод средств последующий. Я думаю, ну ладно закроем все раз ничего не сделать (казалось бы, просто товарищ перевел деньги). Я написал заявление как все положено и как они просили. Сказали, чтобы ждал 2 недели. Спустя 2 недели ни слуху, ни духу. Обращаюсь в банк в г. Ярославле, на ул. ул. Кирова, 10/25 говорят, чтобы еще подождал. Спустя еще 2 недели мне говорят: не можем закрыть счет, так как на нем лежат деньги. Хотя я заполнял заявление, где черным по белому было написано закрытие с последующим выводом денежных средств и были указаны реквизиты. По итогу, я написал досудебную претензию, так как дело вообще никак не двигалось. А деньги мне нужны как минимум на жизнь. Там мои личные денежные средства, на которые я собирался платить за квартиру. По итогу, мне говорят, что нужны подтверждающие документы, что это возврат долга. Я пытаюсь им объяснить, что человек вернул мне долг и все, законом РФ не запрещено давать/брать в долг нотариально не заверив и просто можно в устной форме всё сделать. В итоге сказали, что человек, который этим всем занимается в отпуске, ждите еще 2 недели. И вот это все уже длится 3-й месяц. Я собираюсь писать иск в суд с востребованием денежным средств, а также возмещение неустойки в размере и по формуле установленной законом, а именно : сумма *(365/ключ. ставка)* количество дней, которые деньги лежат у них на счетах. Они просто держат 3-й месяц деньги у себя на счетах и никак не хотят решать ситуацию перекидывая ответственность с одного отделения на другое. Я не знаю как так вышло, что огромная компания с офисами по всей стране занимается подобной чушью. Мой совет, никогда в жизни не пользуйтесь банком ВТБ. Это самый худший банк в моей жизни. Надеюсь, что мой отзыв сохранит ваши деньги и вы не попадете в такую ситуацию как я.
Добрый день!
Ответ Вам предоставлен в рубрике "Народный рейтинг".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
[b]ВТБ[/b],Согласно ст. 859 ГК РФ, при закрытии счета остаток денежных средств выдается клиенту либо перечисляется... Читать полностью
10 июня 2026 года истек срок действия моего крупного денежного вклада по договору № [в ПАО Банк ВТБ (ДО «Теплый ста... Читать полностью
Обращался, ответ не дают Не советую данный банк. Своровали 300 тысяч рублей и не возвращают Читать полностью
В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью
Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью
Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью
Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью
Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном п... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе вол... Читать полностью
Здравствуйте! В начале сентября снимал. Наличные с дебетовой карты ВТБ. Подразумевая, что снятие происходит с лимит... Читать полностью
4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью