24
Добрый день!
Сегодня (30.11.2024) у меня проходила сделка в автосалоне "Чебоксары - Лада" в г.Новочебоксарск. Планировал приобрести автомобиль по социальной программе для работников образования. Вчера подали заявку на кредит и заявку ВЧЕРА ОДОБРИЛ "Альфа - Банк". На этапе оформления документов кредитный менеджер "Альфа Банка" Татьяна Юрьевна (по фамилии, вроде бы Музякова, из офиса в Чебоксарах), которая приехала на выдачу авто в салон, заявила, что одобрит мне кредит только в том случае, если я преобрету дополнительную услугу от банка - страхование жизни на сумму 120.000 ₽ (сто двадцать тысяч рублей), в противном случае - она помешает сделке что и в последующем произошло....
Я попросил Татьяну Юрьевну не припятствовать сделке и не включать мне доп.услугу "стразование жизни", на это она мне ответила, что у меня нет другого выбора.
Хочу отметить, что сотрудница банка - Татьяна Юрьевна, очень сильно давила на меня эмоционально, заставляла согласиться на её условия, сказала что в её силах сделать чтобы мне вообще не одобрили кредит, при этом эхидно говорила что я вообще останусь без автомабиля.
После её слов я позвонил на телефон горячей линии "Альфа - Банка", объяснил ситуацию, оставил обращение, но ответа так и не дождался...
Весь процесс затянулся на весь день, мне пришлось отпроситься с работы, так как Татьяна Юрьевна упорно продолжала в агрессивной форме навязывать мне свой продукт. В конечном итоге я начал плохо себя чувствовать, состояние моего здоровья ухудшилось и мне пришлось, дабы уберечь здоровье, согласиться на её условия....
Машину подготовили к выдаче, пока я смотрел будущий автомобиль, ко мне позвонил менеджер из "Альфа - Банка" и сказал что он ТОЛЬКО СЕЙЧАС получил заявку на кредит..., после беседы с ним, в которой я, конечно же, упамянул что меня заставляют согласиться на условия, молодой человек сказал что это противоречит уставу банка и сотрудник не может так себя вести, посоветовал обратиться мне к другому специалисту, также он сказал что кредит мне БОЛЕЕ ЧЕМ ОДОБРЯЮТ. Через 15 минут нашего телефонного разговора с оператором, подходит менеджер и говорит что в кредите мне отказано..., и, соответственн, автомобиль я купить не смогу....
Татьяна Юрьевна сказала что нужно было по хорошему соглашаться на первоначальные условия сделки и проблем бы не было, а сейчас она сделала так, что наложен мораторий на кредитование в течении 3 месяцев.
Хочу обратить внимание, что Татьяна Юрьевна вела себя вызывающе, грубила и язвила в процессе разговора.
Прошу рассмотреть моё обращение и направить мне ответ на адрес электронной почты
Спасибо!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью
Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, имею кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Сегодня, 13.09.2026, в последний де... Читать полностью
Закрыть мои счета. Нет карты и приложения. Приложения скачивала, но без карты не зайти. Удалила приложение. Другие... Читать полностью
Перерегистрировала сим-карту с др лица на себя+поменяла телефон (не номер), в итоге не могу зайти в приложение, пре... Читать полностью
12.09.2026 обнаружил отрицательный баланс: банк списал комиссию за нарушение грейс-периода.28.06.2026 я оформил реф... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Обнаружила, что12.09.2026г и 13.09.2026 г с моего счета было произведено списание д... Читать полностью
Почему не получается войти в приложение? Читать полностью
Спасали деньги на подели. ру не зна за что, у меня нет даже аккаунта и карты банка Альфа банка Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Обнаружила, что12.09.2026г и 13.09.2026 г с моего счета было произведено списание д... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло сообщение: Информационное сообщение По договору L0... Читать полностью
Когда вы отключите страхование владельца кредитной карты и вернёте списанную комиссию за прошлые периоды? Читать полностью
Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью
29.07.2026 оформила потребительский кредит на сумму 2.100.000 в отделении Альфабанка в городе Тюмени по адресу ул.5... Читать полностью
«26» августа 2026года с моей кредитной карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств в р... Читать полностью
Крайне негативный опыт с банком. При оформлении кредита меня фактически заставили подключить сразу две стр... Читать полностью
Не связывался альф банк по этой проблеме. Наоборот, пришла отбивка, что заказа кредитной карты не было . Что странн... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа банке 06,07,2026 . По итогу у меня оказалось два вида страхования . Я говорила менеджеру ,... Читать полностью
Сегодня с ужасом обнаружила списание с кредитной карты за страхование, которое я не оформляла. Начала проверять спи... Читать полностью
Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью
Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью
Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью
Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, имею кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Сегодня, 13.09.2026, в последний де... Читать полностью
Я бы хотел получить просокод на яндекс маркет за такую "работу" сервиса.Я сутки жизни потратил на это.Хотя многие б... Читать полностью
Я военнослужащий СВО еще в мае месяце сделал перевод со своей зарплатной карты ВТБ через стороннюю компанию пиастри... Читать полностью
А как мне оплачивать кредит 21 числа? Ведь с основной суммой кредита со счета спишут и сумму так называемой неустой... Читать полностью
29.08.26 обратилась в банк из-за навязанной просрочки со стороны банка по моему образовательному кредиту.С этого мо... Читать полностью
Закрыть мои счета. Нет карты и приложения. Приложения скачивала, но без карты не зайти. Удалила приложение. Другие... Читать полностью