313
Совсем не добрый день!!
Подавала заявку на сайте на кредит под залог машины 13.12.2024, потому что муж работал в этом банке и уверял, что это самый надежный банк из-за санкций и под залог можно получить деньги за день.
В тот же день пришло одобрение на сумму 477 тысяч рублей. Сразу поехали за картой Халва в отделение банка, чтобы получить на нее деньги, так как все одобрено и подписать договор, так как нужно заключить договор с ремонтниками и провести оплату.
Тут то и начался абсурд. Консультант, который оформлял мне карту решил, что не хочет упускать выдачу и оформляет мне еще раз заявку, на что мой муж, который был со мной (он работал в Совкомбанке и прекрасно знает какая там борьба за клиентов между офисами и дистанционным сервисом) по вопросам сотрудника понял, что на меня переводят заявку и может поступить отказ, начал спорить и просить, чтобы выдали только карту халва дебетовую без лимита, и не заводили повторную заявку на кредит!! Консультант долго спорила и несла бред, в итоге видимо подумала, что лучше пусть не достанется никому, ни клиенту, ни своему банку, ни ей, и нам ничего не одобрят!!Хотя уже все было одобрено!! Под залог машины!!
Спустя время и споров представитель банка все же выдал мне Карту Халва.
Позвонили на горячую линию по номеру 8-800-700-66-96 сказали, что получили карту и нам сказали, ждите 5 минут, мы вам позвоним по видеосвязи и вы нам покажете машину. Жду 10 минут - звонка нет, жду 20 минут - звонка нет. Звоню сама, говорю время то уже поздно, деньги нужны сегодня, мы и обрадовались, что федеральный банк одобрил и сегодня получится расплатиться с бригадой по ремонту, но мне снова говорят "ну ждите в течение часа вам позвоним". Прошло после этого еще 40 минут, я снова звоню, а мне говорят "мы пересмотрели вашу заявку, принято отрицательное решение".
Вот те на, логика то работает и у меня и у моего мужа (напомню, он ранее работал и знает всю кухню, как перебивают заявки в офисе), консультант в заявке видимо указала то, после чего нам отказали.
Что теперь делать в такой ситуации??
Потрачен день, на дорогу, звонки бесконечные, ездили в офис, потрепали нам нервы, и все напрасно из-за алчности сотрудника в офисе???Напомню, под залог нашей машины!
Что за банк такой, который сначала говорит, что одобрено, а потом отказывает?!
Мы что живем в 20 веке, чтобы так бороться за клиентов, банк то один, почему страдаем мы?!
Может, чтобы улучшить работу сотрудников нам стоит обратиться в ЦБ России, чтобы он помог разобраться чтобы найти нашу ОДОБРЕННУЮ заявку?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка).
Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки.
Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения.
По результатам комплексной оценки, Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа.
Причины не разглашаются.
Отдельно отметим, что по результатам внутренней проверки действий сотрудников, которые были бы направлены на уменьшение шанса одобрения договора, не обнаружено.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
09.08.2026 совершил оплату по счету ЖКХ, в следствие чего получается переплата. Вернуть деньги организация не может... Читать полностью
Хотел открыть карту халва, приложение Совкомбанка начало глючить, написал в поддержку, после получасового ожидания... Читать полностью
Узнать решение банка по кредиту Читать полностью
Специалисты вашей Горячей линии НЕ СПОСОБНЫ (!!) помочь в этом вопросе!! Под их контролем многократно пытался подро... Читать полностью
Перманентные звонки по 10-15 штук ,причём в большинстве просто набирают им отвечаешь и сбрасывают, как убрать мой т... Читать полностью
Здравствуйте я сейчас написала положительный отзыв, приложила скриншотв переписки. В какой то момент все зависло и... Читать полностью
Что происходит с некогда любимым моим банком? Все мои знакомые ушли от вас, я пока сопротивляюсь... Почему вход в... Читать полностью
К сожалению прилично так попала в ДТП, необходимы деньги на ремонт автомобиля, пришлось закрыть вклад и копилку. На... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет проверен отзыв за 08.08.2026 г 14:16 с дополнением от 10.08.2026 г в 17.04? Так как мой о... Читать полностью
я не подавал обращение 24.08.2026 о разблокировке сервиса дистанционного банковского обслуживания! и в офисе мне н... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью