Автор
olga669
Приморский край, г Находка

Добрый день.14.01. подала заявление на полное досрочное закрытие кредита.15.01. оказывается кредит не закрыли,мое заявление уже "сгорело" т.к. дата уже не актуальна,проценты начислили(каждый день по 3000 рублей),никто даже не предложил решить ускоренно этот вопрос,пока я не создала очередное заявление 15.01 на досрочное закрытие кредита и не позвонила на горячую линию.Они видят эту проблему,опять создали обращение и зявление подтвердили, что в обработке.Наступает 16.01 кредит опять не закрыт,15.01 заявление у тех.поддержки (которая будет разбираться еще 6 дней по регламенту банковскому),проценты начислили, т е. я каждый день должна по 3000 докидывать к сумме полного гашения.Отвратительное обслуживание,отвратительное отношение,у меня нет возможности каждый день кормить вас и кидать по 3000 рублей!Я обслуживаюсь и как физик и как юр.лицо,такое наплевательское отношение вижу впервые.Больше ни ногой к вам!Прошу решить вопрос в течении суток и вернуть проценты начисленные по вашей вине за эти три дня!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Уточнение по отзыву об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно исправить с... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Удержание денег Альфа-Банк
Альфа-Банк

Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как быть с оплатой зарплата каждый день?
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Лимиты на снятие в Беларуси со счета в BYN
Альфа-Банк

У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью

Закрыли счет и не дают вывести средства
Альфа-Банк

Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью

12.09.2026 О банке
когда будут деньги с игры суперигра
Альфа-Банк

когда придут деньги за опрос анкетка  Читать полностью

Незаконный отказ в закрытии счета по доверенности (ограничения 115-ФЗ)
Альфа-Банк

Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Взятие комиссии с личных средств клиента на кредитном счете , образовавших сверхлимит по карте и отказ банка в возврате комиссии .
Альфа-Банк

После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью

Списания за страхование счёта
Альфа-Банк

После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью

Навязывание страховки обманным путем: сотрудник совершал действия в моем телефоне.
Альфа-Банк

12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью

12.09.2026 ДМС
Последние вопросы по теме
Дезинформация поддержки Альфа-Банка в чате и отказ в выплате бонуса за рекомендации.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Уточнение по отзыву об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно исправить с... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Удержание денег Альфа-Банк
Альфа-Банк

Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не доверяйте этому банку
Альфа-Банк

20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Отключить альфа защитник
Альфа-Банк

Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью

12.09.2026 Другое
закрыть договор а-деньги
Альфа-Банк

не получается закрыть договор а-деньги  Читать полностью

12.09.2026 Другое
Разблокировка карты
Альфа-Банк

И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне сч... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Уточнение по отзыву об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Альфа банк обманывает и не выплачивает кешбек
Альфа-Банк

Добрый день, читатели!   Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Прошу в онлайн-режиме отключить автопролонгацию и не списывать комиссию по договору L0302/619/DD1834/5 "Будь здоров! ЕКК Вариант 3.
Альфа-Банк

На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
как вернуть ошибочную транзакцию
Ozon Банк

мной ошибочно сделан перевод другому человеку , ошиблась одной цифрой телефона . Человек не идет на встречу на возв... Читать полностью

Заявка INC1668178 от 01.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13.09.2026 все без изменений МТС Деньги (Экси Банк) не отвечает по заявке от 01.09.2026 деньги не возрвещают. Вчера... Читать полностью

Почему мне поступают заонки навязчивого характера с вопросами уточнения персональных данных и с предложением кредита
Совкомбанк

После оформления рассрочки в сервисе "Плейт" мне поступают заонки навязчивого характера в любое время суток. Требу... Читать полностью

Как мне вернуть обратно деньги по операции онлайн можно
Т-Банк

Дайте мне платежку верну деньги чтоб с меня вы сняли ограничения Читать полностью

По какому праву банк нарушает свои же условия
Т-Банк

Поверила этому ЯКОБЫ ЛУЧШЕМУ И ПОРЯДОЧНОМУ брокеру от Т Банка и их Акции ,, КЭШБЭК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ТЕРМИНАЛ 2.0 ,,... Читать полностью

Не могу сделать перевод со своего накопительного счета на свой кошелек
Вайлдберриз Банк

Добрый деньНе проходят исходящие транзакции с моего накопительного счета на мой же кошелек. Транзакции висят в стат... Читать полностью

Платёжная система-партнёр «Мультитрансфер» 3 месяца удерживает возврат платежа № 2326737708848
МТС Банк

Здравствуйте. Появилось решение? Я уже почти 2 недели жду Вашего ответа ( Читать полностью

Уточнение по отзыву об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно исправить с... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью

13.09.2026 Другое
Меня от манули по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте хочу поделится своим не приятным отзывом о работе совкомбанка со СмартФин . 9 августа я пришла в офис... Читать полностью