64
Приветствую.
В январе 2024 года потребовалась кредитная карта. В то время активно рекламировалась карта "Альфа банка" год без процентов.
Решил узнать о ней подробнее, в отделении банка у консультанта уточнил как она работает: был получен ответ что это обычная кредитная карта с льготным периодом в 365 дней вместо 60, это показалось заманчивым.
Затем я сделал заявку на такую карту, вручил мне ее курьер и повторил ту же информацию что и сотрудник Банка, но сказал что нужно в приложении запросить доп соглашение на льготный период в 365 дней, что я и сделал, то есть по результату я начал иметь кредитку с льготным периодом в 365 дней, так я думал, после консультации двух сотрудников банка и прочитав доп соглашение, в котором описано было что беспроцентый период в 365 дней сухим и скользким бюрократическим языком непонятный многим людям и учитывал слова сотрудников банка, которых было 2!
Сумма по кредитной карте была потрачена в течение первого месяца и далее исправно вносились минимальные платежи и была погашена часть основного долга, а именно, 21 процент от ОД.
Проблемы:
1)
По истечению льготного периода в первый же день мне выставили задолженность по процентов в 40 процентов!!! от лимита кредитной карты и таким отбразом мой основной долг увеличился почти на 50 процентов!!! Таким образом 24.01.2025 (до истечения льготного периода) имелась задолженность по кредитной карте 299 000 рублей, а на следующий день 25.01.2025 (по истечению льготного периода) сразу 438 000 рублей. И далее начали начисляться проценты уже каждый день от суммы 438 тысяч рублей как по обычной кредитной карте.
Совершил несколько попыток похода в службу поддержки по сложившейся проблеме на что поступал ответ, что начисление соответвует дополнтелногпу соглашению на предоставление льготного периода в 365 дней, обращение A2501257605
Создал обращение в ЦБ РФ, но надежд мало...
2) даже если ЦБ РФ признает правомерность тактики такого заработка банка и манипулирование понятием кредитная карта и льготный период, то есть еще момент. Опишу:
- лимит по карте и задолженность была 380000
- в доп. Соглашении указана максимальная стоимость кредита и там сумма в рублях 129 197
- мне начислили сумму процентов (стоимость кредита) 138 329
- я частично погасил кредит, внес 21 процент от задолженности в рамках льготного периода и задолженность была 299 000
Таким образом: сумма начисленных процентов превышает максимальную стоимость кредита и не учитывает что я частично его погасил, то есть согласно этого доп соглашения долны были быть начислены проценты в сумме около 101 тысячи рублей , к никак не больше.
Были обращенИя в службу поддержи, но получены отписки.
Обращения A2501263256 A2501267995
Это не крединая карта с льготным периодом 365 дней, а финансовый суррогат! Будьте внимательны!
Приветствую!
Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора.
Льготный период 365 дней действовал с 25.01.2024 по 24.01.2025. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом в рамках данного периода.
Дату окончания льготного периода с 25.01.2024 указали в приложении и Альфа-Онлайн.
Во время льготного периода проценты начисляем ежедневно на сумму фактического основного долга. Если вы не погашаете задолженность в беспроцентный период, мы выставляем проценты к оплате.
В дополнительном соглашении указываем рассчитанную ПСК (полная стоимость кредита), которую вы выплатите при одновременном выполнении следующих условий (то есть это прогнозное значение):
1. после заключения договора сразу потратили весь лимит на покупки;
2. по карте нет льготного периода;
3. погасите весь долг с начисленными процентами (39,99%) равными ежемесячными платежами за 12 месяцев.
То есть реальное значение ПСК зависит от того, когда и сколько вы потратили от лимита, в каких объёмах каждый месяц вносите платежи.
За период с 21.01.2024 по 19.02.2024 (30 дней) вы совершили покупки на общую сумму 392 852,06 рубля.
Все операции указываем в выписке по счёту, которую вы можете сформировать в приложении или Альфа-Онлайн в разделе «справки и выписки».
Чтобы проверить задолженность в приложении или Альфа-Онлайн, нужно выбрать счёт кредитной карты → нажать на виджет «Задолженность», где покажем детальную информацию о состоянии задолженности по кредитной карте.
Проверить льготный период: выбрать счёт кредитной карты → нажать на виджет «Период без %», где покажем детальную информацию о льготных периодах.
Ещё уточнить информацию о задолженности и льготном периоде можно в чате и телефонном центре в любое удобное для вас время.
Подробно о том, как работает льготный период, вы можете посмотреть здесь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один месяц. А... Читать полностью
В банке ссылаются на то что прописка поставилась программой из сбер I'd, хотя я в полях при оформлении полиса пропи... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Проблемы с переводом денег Читать полностью
«Сегодня ночью с моего счёта списали 6000 ₽ за услугу “Альфа-Защитник”. Я её не подключал и никто... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержк... Читать полностью
Добрый день. 09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банко... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью