23
Предыстория: вклад "Удобный" открыт в банке. С 06.02.2025 пытаемся его закрыть, решили тогда ранее перевод сделать на дебетовую карту, банк приостановил операцию, всё подтвердила, набирали невестке и она также сделала подтверждения моих действий. По итогу СОВКОМБАНК, заблокировал счет. Банк сказал всё подтвердили, в течении суток снимут блокировку с вклада. Решила взять невестку, поехала в банк на следующий день снять деньги, в банке сказали что всё хорошо с счетами и заказали наличные на следующий день. По итогу следующего дня, приехала с невесткой, сказали деньги снять не можем у Вас блокировка, хотя могли предупредить ранее. Написали составили запрос о снятии блокировки и защиты, это всё слишком долго может затянутся, а времени для совершения покупки всех материалов нет, так как заказ уже есть, нужны только деньги. Далее со стороны банка пришло письмо о том, что нужно брать родственника и ехать в банк с ним, 09.02.2025 было это. 10.02.2025 пришла в банк с сестрой и невесткой, всё подтвердила, написала заявку о разблокировке. В банке уверили что надо ждать сутки, 11.02.2025 снова всё по кругу, были в отделения, даже сотрудники запрос не подавали, сказали ждите сообщения и домой отправили, сказали сутки ждать. 12.02.2025 пришли перепроверить все, снова по кругу одно и тоже, отправили домой. Сегодня набирали оператора, сказали ожидать сообщения, так как заявка в обработке. Набрал неизвестный номер, просмотрели Совкомбанк. Перезвонили в Совкомбанк, сказала девушка что надо идти в офис с родственником, бред.. Проговорили с ней, что там были уже с родственником, они перепроверили. Сотрудница говорит, что возможно, снова нужно в банк идти с родственницей, будто знают уже ответ. что нужно ещё одного родственника взять.
Это полная чушь, Вы специально время что-ли тяните?
Я как клиент банка, не могу пользоваться услугами банка, удобным способом?
Я с родственниками устала посещать отделения!
Мне также нужно в Таиланд лететь, с племянницей, пока строительство проходило бы, отдохнула. Мне отказаться от билетов теперь из-за Вашей работы?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
У Банка были все основания полагать, что банковский счет может быть использован неправомерно.
Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета.
Отдельно уточним, что по результатам внутренней проверки нарушений в работе сотрудников выявлено не было. С Вашей стороны не были выполнены наши рекомендации, которые были направлены ранее уведомлением, в полном объеме, в результате чего потребовались дополнительные посещения отделения.
Для рассмотрения возможности разблокировки просим Вас обратится в отделение Банка повторно.
Также напоминаем, что сотрудники ЦБ, Госуслуг, правоохранительных органов не проводят расследования по телефону и не просят граждан оформлять кредиты, закрывать вклады и переводить куда-либо их денежные средства.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью