63
Прошу помочь в сложившейся ситуации.
В 2024 году мною был приобретен автомобиль в кредит с условием использования карты халва 5*10.
Покупка авто была оформлена 30.07 и все это время я ответственно выполняла условия по данной карте, старалась выполнить заранее в начале месяца.
В январе 2025 сложилась неприятная ситуация, было совершено больше 5 покупок, точнее 7 по карте и как оказалось на 4 рубля меньше 10 тр. Так как считала что выполнила условия еще к середине января, недосмотрела.
В связи с этим мне подняли ежемесячный платеж на 6% (≈7 т.р), это существенные средства для меня при и так не малом платеже до этого момента. Новый повышенный ежемесячный платеж имеет существенную финансовую нагрузку на мою жизнь.
Радовалась-ненарадовалась автомобилем и условиями банка, всем знакомым рекомендовала воспользоваться услугами банка по автокредитованию, мой коллега даже воспользовался моей рекомендацией и так же приобрел авто оформив кредит в вашем банке.
А тут получается, что из-за малейшей оплошности, в такую незначительную сумму как в 4 рубля, меня банк лешает выгодной для меня ставки по кредиту, только из-за которой выбор по автокредитованию пал на Совкомбанк, после поднятия ставки, условия ничем не отличаются от других банков в лучшую сторону. Не хотелось бы думать что Совкомбанк совсем не направлен на клиентоориентированность и, что нельзя ничего сделать в пользу клиента.
Я действительно считаюсь ответственным плательщиком по займам с хорошей кредитной историей и такая ситуация у меня возникла впервые.
С нынешней повышенной ставкой у меня уже возникают мысли о продаже авто и закрытии кредита досрочно, либо о поисках выгодных условий по рефинансированию в других банках, т.к. разница между старым и новым платежом даже больше чем платеж по квартплате.
Прошу помочь разрешить сложившуюся неприятную ситуацию и вернуть обратно изначальную ставку по кредиту и прежний платеж.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
В рамках лояльности было принято решение скорректировать процентную ставку по Вашему договору. Ставка будет скорректирована с завтрашнего дня. Отдельно отметим, что Вам обязательно необходимо совершать оборот 5х10 для сохранения данных условий. В случае повторного нарушения корректировка ставки будет недоступна.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью