6
У меня имеется несколько вопросов о правомочности действий сотрудников филиала НБ «Траст» в Пятигорске.
1. На прошлой неделе моя подруга открыла 2-х летний долларовый вклад, а также вдобавок заказала расчётную (не кредитную!) пластиковую карту VISA Classic. При открытии СКС она поинтересовалась о способах пополнения данного карточного счёта наличными через доверенное лицо ПО НОТАРИАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ. Ответ сотрудников банка был следующим: вносить наличные деньги на СКС, открытый на её имя по довереренности НЕЛЬЗЯ (!). Когда моя подруга поинтересовалась ПОЧЕМУ, ей был дан невразумительный ответ — «ТАКИЕ НАШИ ПРАВИЛА». Также было добавлено, что ТОЛЬКО(!!!) МАМА моей подруги сможет пополнять СКС по в её отсутствие и при этом доверенность якобы не нужна(!!) а просто надо предоставить копию свидетельства о рождении, чтобы подтвердить родство.
Мама моей подруги уже в возрасте и ей таскаться в банк очень проблематично.
ПРОШУ прокомментировать насколько правомочны были действия сотрудников вашего филиала в Пятигорске
2. (продолжение) Имеет ли право одно лицо, имея долларовый СКС осуществлять перевод сумм на СКС другого лица в пределах одного филиала банка? Если да, то как это осуществляется?
3. (продолжение) Если моя подруга закажет дополнительную расчётную карту к основной VISA Classic И ОСТАВИТ ЕЁ родственникам или доверенному лицу, то каким образом в её отсутствие имея на руках данную пластиковую (дополнительную) карту можно будет пополнять её СКС?
4. Можно ли доверенному лицу с ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТЬЮ заказывать новую расчетную карту на имя моей подруги в её отсутствие по истечении срока действия вышеуказанной, и, главное, ПОЛУЧАТЬ ЕЁ в филиале на руки? Было высказано предположение, что при получении новой расчетной карты НА НЕЙ ОБЯЗАН РАСПИСАТЬСЯ только тот, чьё имя выбито на самой карте, иначе карта на руки выдана не будет. Пожалуйста прокомментируйте.
С уважением,
В. Э.
При наличии соответствующей нотариально удостоверенной доверенности третье лицо (представитель клиента) вправе осуществлять следующие операции с банковской картой и СКС клиента:
1. внесение средств в иностранной валюте на СКС;
2. осуществление переводов денежных в иностранной валюте с СКС на другие счета клиента в Банке, либо на счета третьих лиц с соблюдением подп. 12, 17 п. 1 ст. 9 ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле»;
3. подача заявления на выпуск и перевыпуск основной и доп.пластиковых карт, выпущенных к СКС клиента;
4. получение пластиковых карт (основной и дополнительной) и ПИН-конвертов к ним.
По изложенной в Вашем обращении информации с отрудниками Офиса НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Пятигорск будет проведена разъяснительная беседа.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
С 03.09.2026 г. не могу продлить действующий полис ОСАГО на автомобиль. В приложении отсутствует кнопка "Продлить".... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью