22
Мы с мужем выбрал сервис для ремонта машины, с собой был нал.,но маста нам говорят есть халва мы партнеры можно разбить сумму на 9 месяцев или подключить подписку на 10 месяца и отремонтировать даже то, что не кретично сумма 115000т.р.,мы с можем решили ну ладно че нет то, раз уж машину в сервисе. Подключили подписку, совершили оплату, по факту деньги за подписки сняты в первый платёж, в графике осталась платить 9 месяцев. И все бы было отлично, но вот сумма следующего платижа не 10000(с хвостиком), а 30000. Что такое не понимаем.Сумма изначально как и положено разбилась на 10 месяце.Функционал подписки составит в том чтоб купить в партнёре и разбить на 10 месяцев, всегда так пользовались. По этому и любили этот банк.Муж пишет в чат и там начинается такая белеберда это просто ужас со стороны банка и шок с нашей стороныо. Виделете банк решил поменят условия(только забыл расказать об этом и своим клиентам и партнерам, так как в фит сервесе об этой информазии слышат в первые). О том, что у вас поменялись условия (о которых вообще нет ни где ни какой информации для ознакамливаться) и придется платить подписку 399р каждый месяц из 10,переплата 3999р.Вопрос если бы мы знали данную информацию подключали ли мы подписку, конечно нет. Мы бы воспользовались услугой фит сервиса и разбили бы покупку на их бесплатные 9 месяцев.
Но заместо этого банк сам решил по факту на сколько месяцев разбить нашу покупку.Муж сьездил до фит сервиса, ни в магазине не в сервисе знать не зают, что банк так от них отганяет постаянных клиентов. Вот вам и выгодные усдловия портнерской сети. Я же по работе была сегодня в Кемерово и в Белова, и знаете там то же ни кто не вкурсе, что банк тварит с их клиентами такой обман.
Обслужевание банка стала 0вым,ранее можно было позвонить и операторы всегда любезно помогали решить вопросы с лояльными постоянными клиентами,а теперь мало таго, что не дозвонится, в чате пока оператору пишеш ответ,он из чата выходит, подключается другой, и так безканечно. Они все пишиту сейчас ознакомлюсь, потом пишут про реструктаризацию,зачем нам 300продуктов данного банка если вы да же не можете изменит информацию о прадуктах, ну и партнеров то же надо ознакамливать. В общем. банк упал на дно.
Вопрос зачем что-то оформлять,просто верните нам законные по праву 10 месяцев которые мы оплатили или партнерские 9, но нет вот вам новый продукт мы в шоке....Так как партнёр вам по договору и так платит деньги, чтоб к ним шел поток людей. Мы с мужем закроем долг,откажемся полностю от ваши услуг. Антиреклама в виде живого радио вам обеспечена это точно.Ну и естественно, писать будем отзывы все 10 месяцев. Как положено на этот счет условия и отношение к банку не поменяются более в нашей семье.
Мне очень жаль, что именно наша семья всем родным и блиским предлагала и помогала оформять продукты именно вашего банка. Банк БЫЛ надежен и работает без обмана. Но увы и ах банк более не является таким.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы на 6 месяцев. Сотрудник Совкомбанка в официальном чате подтвердил, что каникулы действу... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью