Список вопросов
Ответ дан

кредит под залог недвижимости

26.02.2025 22:18
40
Совкомбанк
Автор
user1542433
г Москва

3 февраля обратилась в филиал Совкомбанка в г. Владикавказе на ул. Маркуса. Девушка собрала у меня все документы и долго смотрела в монитор компьютера, после сообщила, что все отправила и надо ждать звонка. (обратилась я с вопросом кредита под залог недвижимости, который мне одобрили, но сказали явиться в офис банка). И вот с 3 февраля начались мои долгие мучения. Дальше тишина, затем мне опять позвонили с банка, сказали вновь явиться в филиал во Владикавказе на ул. Маркуса, пошла я туда 6 февраля, там уже сидела, хлопая глазами другая девушка, которая опять стала отправлять мои документы, я расписалась даже не читая. Уверила меня, что документы отправлены в Росреестр, однако 11 февраля я опять приехала в офис на ул. Маркуса, оттуда меня отправили в офис на ул. Генерала Плиева, там, не дав вразумительного ответа и созвинившись с девушкой, которая 6 февраля отправила все мои документы с подписями, отправили меня в офис на пр-кте Коста, где именно в тот день данная девушка в тот день работала (просто шок!). Так называемый специалист банка вновь стала что-то отправлять еще 1 час!!! и наконец сообщила, что теперь ждем ответа с росрееста. Это было 11 февраля, 13 февраля мне на госуслугах с росреестра пришла онлайн выписка (ЕГРН), где уже было выставлено обременение. 2 НЕДЕЛИ ПОДРЯД Я ЗВОНЮ В БАНК, ЧТОБ МНЕ РАЗБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ, НО ТАМ ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. А 6 марта первый платеж 27000 руб, вот я вас хочу спросить за что я должна внести 27000 рублей, если эти деньги заблокированы!!! 6 февраля деньги поступили на счет, сегодня 26 февраля, а деньги заблокированы, а платеж первый 6 марта!!! Как вы работаете?

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

В результате проверки было выявлено, что несвоевременная разблокировка счета была связана с тем, что была выявлена ошибка на стороне РосРеестра, а именно был не правильно указан банк. На данный момент вопрос в работе у сотрудников, проблема должна быть исправлена в течение сегодняшнего дня. После решения с Вами должны будут связаться сотрудники для дополнительного уведомления. 

В случае появления дополнительных вопросов рекомендуем обратиться на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка на 161-ФЗ, отказ в разблокировке при наличии подтверждающих документов
Совкомбанк

 Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью

Ловушка с картой «Халва» в Совкомбанке: путаница в приложении и хамство персонала. Совкомбанк — это банк, который не заинтересован в долгосрочном сотрудничестве. Их цель — поймать клиента на невнимательности и забрать деньги здесь и сейчас.
Совкомбанк

Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Не возвращают средства на счёт халвы.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью

Заблокировали карту и приложение банка в рамках 161-фз (16мр)
Совкомбанк

Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью

Халва ; автокредит снижение ставки
Совкомбанк

Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью

Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши роботы в 4-5 утра со сбросом вызова. В противном случае направляю жалобу в ФССП по факту нарушения закона № 230-ФЗ
Совкомбанк

Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие.  Читать полностью

10.09.2026 О банке
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»
Совкомбанк

Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью

Программа лояльности банка.
Совкомбанк

Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью

Продление полиса КАСКО по договору автострахования.
Совкомбанк

Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью

Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Ловушка с картой «Халва» в Совкомбанке: путаница в приложении и хамство персонала. Совкомбанк — это банк, который не заинтересован в долгосрочном сотрудничестве. Их цель — поймать клиента на невнимательности и забрать деньги здесь и сейчас.
Совкомбанк

Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши роботы в 4-5 утра со сбросом вызова. В противном случае направляю жалобу в ФССП по факту нарушения закона № 230-ФЗ
Совкомбанк

Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие.  Читать полностью

10.09.2026 О банке
Игнорирование обращений
Совкомбанк

07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши роботы в 4-5 утра со сбросом вызова. В противном случае направляю жалобу в ФССП по факту нарушения закона № 230-ФЗ
Совкомбанк

Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Некомпитентные сотрудники портят рейтинг банка и жизнь клиентам
Совкомбанк

8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Совкомбанк обманул меня
Совкомбанк

совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Почему качество обслуживания клиентов в банке ниже чем у конкурентов?
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Как сделать чтобы мне не звонили Банки.ру it?
Совкомбанк

Мне названивают в 8 вечера. Постоянно названивают одни и те же номера и молчат в трубку. Что делать, чтобы перестал... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк?
Совкомбанк

Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью

08.09.2026 О банке
Не вернули накопленный мною кэшбэк!
Совкомбанк

забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Закрытие счета и возврат остатков средств на личный счет в Т банк
Ozon Банк

Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью

Потеряна государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей.
Сбербанк

Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью

Закрыть счёт и вывести средства
Ozon Банк

Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью

10.09.2026 Другое
взыскание на счете и оплата т мобайл
Т-Банк

На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью

Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью

Домклик не модет провести семейную ипотеку из-за технических ограничений, хотя условия соблюдены
Сбербанк

Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью

добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и не отправлял, деньги списались сами. Возможно ли понять хотя бы что это за сервис?
Сбербанк

То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью

Обещали вернуться с ответом не позднее 07.09, но так и не дождалась я
Сбербанк

Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью

Когда банк вернёт мне мои деньги?
Сбербанк

Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью

Страхование вкладов.
ВТБ

Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью

10.09.2026 Другое