51
Никогда так
называемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплоть
до прекращения деятельности на территории РФ с отзывом банковской лицензии, ибо с такой наглостью я
ранее не встречался ни в одном нормальном банке: 23/02/2025г мной был заказан кредитный отчет из БКИ,
где было обнаружен незаконный запрос от 19/02/2025г в КИ со стороны АО "Альфа-Банка" с целью "контроль
данных" (напомню моим кредитором они никогда не являлись), в этот же день я обратился на горячую линию
этого так называемого "банка", где мне сотрудник не смог аргументировать запрос в БКИ и сказал, что для
отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо обратиться в отделение этой богадельни и
написать заявление.
Я 24/02/2025г обратился в их отделение по адресу: г. Москва, ш. Киевское, 22-й км, вл. 4, стр. 1, блок Б, где
сотрудники данного отделения это вообще отброс общества, которых совместно с их руководителем
необходимо приучать к действующему законодательству (желательно уголовному), они вели себя
Текст обращения
Контактная информация
максимально по-хамски (провоцировали, выводили на эмоции), молодой человек, который меня обслуживал
заставлял смотреть ему в глаза, рвал и заминал мой документ удостоверяющий личность (паспорт
гражданина РФ), затем сказал смотреть в телефон (там должно прийти СМС), после чего ему был задан
прямой вопрос: где бланк заявление на отзыв ?! Дайте его мне ! Сотрудник начал проявлять агрессию и
кричать на меня со словами: "Не надо учить меня моей работе" ...
Затем подбежала моя мать (Анжела Михайловна), которая является давним клиентом данного "банка" и
понимая, что сейчас дойдет дело до рукоприкладства стала также задавать вопрос сотруднику: в чем дело ??
После чего сотрудник сказал, что все отозвал, заведомо вводя меня в заблуждение, ибо потом мне пришло
СМС сообщение с текстом: "Здравствуйте, Святослав Анатольевич. Мы рассмотрели вашу просьбу. Увы, мы не
можем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с момента
расторжения договора. Основание — п.4, ст. 7, 115-ФЗ."
В этот же день я обратился на горячую линию АО "Альфа-Банка" с требование зарегистрировать жалобу, но
сотрудник по имени "Илья" отказался этого сделать и отказался также назвать свой номер
оператора (скорее всего он его даже не знал), после того, как я сделал ему замечание за надменную речь, он
попрощался со мной и неправомерно завершил диалог и по этому поводу была зарегистрирована жалоба, где
был предоставлен расплывчатый ответ о том, что скорее всего они послушают диалог. Это самый ужасный
банк с которым мне приходилось сталкиваться на практике по уровню обслуживанию, компетентности и
соблюдению действующего законодательства
Приветствую!
Ответ предоставим в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банк... Читать полностью
В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу. Однако по состоянию на... Читать полностью
Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью
2 июня, мной через Экспедицию Альфа банка по адресу: город Москва, ул. Каланчевская, д. 27, была направлена претенз... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью