65
Не добрый вечер от слова совсем.
В августе купила авто впервые, и решила оформить полис Осаго, тоже впервые, через любимый банк, которому безгранично доверяла.
Позвонила на гарячую линию Т-Страхования, мне объясняли как в МП оформить полис. По наставлению оператора оплатила и успокоилась.
В сентябре случилось ДТП, где я была виновником, оформили евро -протокол и мирно разошлись с потерпевшой стороной.
В ноябре оформила по аналогии продлила полис ещё на 3 месяца. И вот его снова завтра продлевать...но, Я так разочарована в банке, что словам "благодарности" нет предела.
Вчера вечером пришло письмо "счастья", на электронную почту, о досудебном урегулировании по полису ОСАГО на сумму 20 800 рублей. Как выяснилось, что полис неверно был оформлен, а именно, в таблицу нужно было вписать мои данные, чтобы я имела право управлять своим же авто, но никто мне этого не сказал при консультации, (никогда раньше не пользовалась услугами автострахование),более того, сказали лишь, что я могу вписать в полис человека, который тоже может ездить на моем авто , но ни слова о том, что мои данные должны быть в этой таблице обязательно.
К сути, банк выставил долг, ни единого раза не позвонил никто, не прислал уведомления о том, что мой полис не правильно работает и не покрывает издержек по ДТП, которое состоялось в сентябре. Но ущерб то выплатили пострадавшей стороне.
Писала обращения, которые были переадресованы в юридический отдел с просьбой отозвать регресс, но мне было отказано, доводы не приняты даже во внимание, а на вопрос о том, почему меня не уведомили об этом ранее, ответили, что не обязаны по Закону. Вынь да полож за просто так, никому нет дела до Клиента, сами с усами, грубость и равнодушие, нет желания помочь.
Здравствуйте.
При оформлении полиса или внесении изменений мы не проверяем его на соответствие вашим требованиям по страховой защите. Чтобы она действовала, каждого водителя нужно указать в списке допущенных к управлению лиц. В том числе, страхователя, если он собирается водить авто.
Вы не добавили себя как водителя, поэтому вашу автогражданскую ответственность мы не покрываем. В заявке на страховое событие не уточняли информацию о том, кто находился за рулем авто во время аварии, поэтому сотрудники не могли сообщить, что вас нет в полисе, как водителя.
Мы не сможет отозвать требование регресса или компенсировать сумму.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью