886
Обращаюсь вам здесь пока не оставляя публичный отзыв на сайте Банкиру в надежде что вы мне поможете с решением долго решаемую проблему который с января текущего года не могут конкретно решить вопрос с снятие ограничение моего банковского счёта который находится мои средства.
Пару раз отправил доверенного лица в офисах банков для решения вопроса с снятие моих средств в сберегательном счете, но по каким-то причинам всегда система отказывала на выдачу средства тем самым требовали документы для законности перевода средств в конкретном сумме перевода на мой счёт.
По словам банка якобы отправитель имеет претензия к данному переводу но не говоря конкретно и детально что именно, с моей стороны было предоставлено все доказательства о согласии перевода на основе сделки на бирже.
Если реально есть претензия с стороны данного отправителя то он должен на основе фактов и доказательства должен обратиться сначала в банк после этого банк должен связаться с мной, но к сожалению так не происходит и я уверен что данный отправитель просто хочет вернуть деньги путем обмана
Я очень вас прошу рассмотреть этот вопрос в кратчайший срок потому что очень много время потратил на бесконечное обоснование и оброщения в итоге банк очень долго рассмотривает и отвечает.
Здравствуйте!
Повторно всё проверила. По вашим продуктам действуют два вида ограничений.
Первое ограничение – это 115-ФЗ. Второе ограничение связано с пунктом 3.3 условий выпуска и обслуживания банковских карт. Предоставленные вами документы были рассмотрены банком и решение о снятии ограничений осталось без изменений.
Для рассмотрения возможности отмены первого ограничения вам нужно предоставить следующие документы:
- документы, подтверждающие источник средств для покупки криптовалюты;
- скриншоты сделок о покупке криптовалюты;
- выписку из криптобиржи с даты начала операций с криптовалютой;
- документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, зачисленных от иных физических лиц.
Информацию/документы (их копии) необходимо представить одним из указанных способов:
- по электронному адресу finmon@sberbank.ru (файлы должны быть в виде архива *.arj, *.zip, имя файла/тема сообщения: "Запрос документов имя отчество первая буква фамилии.", максимальный размер вложений в одном сообщении - 12 Мб),
- в любой офис Банка.
Для рассмотрения возможности отмены второго ограничения нужно предоставить в банк письменное заявление отправителя денег об отсутствии к вам претензий. Заявление отправитель должен оформить самостоятельно в офисе банка с указанием даты и суммы перевода. Информацию о переводу мы можете получить в официальном ответе банка при личном обращении с паспортом и номером обращения 250316-7000-021745
Действия банка не противоречат нормам законодательства РФ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью