29
Я Ксения В. и я являюсь клиентом Т банка после присоединения к нему Росбанка. Т.е. я клиент Росбанка, а теперь, соответственно, ваш.
У меня возникла вопиющая по своей абсудрдности ситуация с непониманием моего запроса вашими менеджерами в контакт центра. Мне присылают раз за разом не тот документ и для исполнения нового после очередного берут все больше времени. В очередном письме некий бесфамильный Никита в очередной раз отсрочил предоставлерие справки до 31 марта.
Ситуация вот в чем. В ноябре 2014 году мною был совершен долларовый перевод с моего счета 40817**33 на счет в Таллин Бизнес банке в размере 28 000 долларов (о чем я имею заявление о переводе иностранной валюты с моего счета, где фигурирует именно этот мой номер).
В настоящий момент в УВД ЦАО ведется следствие в отношении получателей этих средств, и следователь попросил меня предоставить справку, что
счет 40817**33 принадлежит мне. Это стандартная справка о месте открытия счета. В ней должно быть отражено, что я
Ксения В.
открыла счет 40817**33 в Росбанке
в таком-то отделении в такую-то дату
и это ВСЁ! Мне нужно только справкой из вашего банка (как преемника Росбанка) подтвердить, что этот счет принадлежит мне.
Я уже 7 !!! раз обращалась в службу поддержки, диктовала, объясняла, поясняла и РОВНО КАЖДЫЙ раз я получаю справку, которую ваши менеджеры называют миграционная справка, где фигурирует один единственный и НЕ ТОТ, КОТОРЫЙ МНЕ НУЖНО, а номер 8703W09527001
Это номер который присвоен моему счету согласно внутренней документации но он НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЕТ для моей задачи.
Я пытаюсь решить эту проблему и получить справку уже 4 недели - и уже имею неслабое количество вашмх спам-писем с одим и тем же НЕ тем номером.
Прошу обратить внимание на мой запрос - подозреваю, что не часто клиенты обращаются к вам с подобными запросами в органы. Если у вас есть шаблон справки, то в него РУКАМИ нужно вставить номер 40817**33
Если вы пишите справку отдельно, то изложите в ней то необходимое, что я прошу. У меня поджимают сроки сдачи следствию этого документа, а ваши сотрудники проявляют системную ошибку раз за разом клепая ненужные мне справки.
Прошу также предоставить мне выписку с этого счета по операциям за период с 05.11.2014 по 14.11.2014.
сейчас уже по прошествии месяца с запроса справки я испытываю трудности со следствием, потому что не могу подтвердить принадлежность счета. И вредит мне в этом ваш банк. Тем самым Потворствуя преступникам. Более того, в выписке есть информация об обоих счетах. Эти два набора цифр присутствуют в одном документе - ничего изобретать и перепроверять не надо.
Здравствуйте.
Перенесла ваши личные данные в конфиденциальную информацию. Подготовка документов по вашему обращению требует дополнительного времени. Я взяла ситуацию на контроль. Мои коллеги постараются решить вопрос как можно скорее.
Проверим консультации и действия сотрудников, а после проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягиван... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью