253
Оставлю тут свой отзыв на работу данного банка.
В который раз сталкиваюсь с их хитрыми схемами расчитанные на невнимательность или неосведомленность их клиентов. Начиная от расчета сроков льготных периодов по кредитным картам, до переводов за которыми скрыты дополнительные комиссии.
1) Ранее оформлял кредитку в банке использовал ее акцию при оплате с нее в первый месяц все операции будут с льготным периодом год. И почти 200 тыс у меня были в этом льготном периоде с расчетом оплатить их в июне 2025.
Но вот мне понадобилось совершить еще одну покупку в кредит но лимита по карте не хватало и я закинул наличку на карту чтобы совершить покупку понимая что у меня уменьшиться сумма кредитных денег которые я брал с расчетом на год до 160 тыс. В итоге совершив покупку по карте на Ямаркете мне покупку отменили и вернули деньги на карту. Деньги пришли и я через пару дней заказал в другом магазине то что хотел купить.
Был удивлен через пару дней увидев, что задолженность с льготным периодом год у меня уменьшилась с 160 тыс до 80.
Оказывается их система посчитала что возврат с Ямаркета пришел раньше, чем операция по списанию этих денег на покупку. Так как операция обрабатывается несколько дней - ДНЕЙ КАРЛ!. И они посчитали что мне Ямаркет пополнил карту, а с учетом предудыщего моего пополнения сумма по акции с льготным периодом год уменьшилась еще на сумму моей покупки. В итоге я был удивлен что мне через 60 дней, надо возвращать сумму вдвое большую, чем я рассчитывал.
После обращений и пиьсменных заявлений о пересмотре получил везде отказ. Они считают что все правильно. Оказывается правильно - это когда деньги за покупку возвращают раньше чем их списывают за эту покупку.
Вот и думайте.
2) Яндекс пей и сплит, а также автоматическое погашение их с карт альфы сулит вам дополнительные комиссии, которые будут начислены за каждый перевод. Это при том, что Яндекс и Альфа в десны трутся, они с удовольствием нигде не укажут что вас ждет комиссия. Читайте тарифы и не нойте.
а я поною еще
3) Последней каплей стала комиссия за "стягивание" (по факту перевод с карты на карту по запросу другого банка). При оформлении покупки и оплате с Яндекс Пей обнаружил что у меня не хватает денег, и было предложено пополнить с его с Альфы.
Яндекс Пей выбран за скидку в ЯМ которую они предлагают только при условии оплаты со своего счета естественно, иначе зачем тогда были бы нужны все эти схемы.
Далее я дал согласие на перевод с альфы, у меня там была привязана кредитная карта. Пришло уведомление о подтверждении списания со счета суммы которую я видел в корзине.
В уведомлении был указан код подверждения, и далее написано "СПИСАНИЕ" и сумма моей покупки.
В уведомлении банка небыло указано что это перевод или слова о комиссии.
В итоге получите к вашей покупке на 6000 еще и 800 р комиссии.
Мой совет - обходите их стороной!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 735317) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью