36
Добрый день!
Хочу оставить свой "хвалебный" отзыв о таком прекрасном банке как "Альфа банк". Это что же такое творится в 21 веке, Господа?! И этот банк находится в рейтинге банков на 2 месте. А это вообще банк или кафе с сотрудниками, которые вообще ни пойми чем занимаются и вообще занимаются ли чем-то.
И так: мной, 19.01.2025 г была взята рассрочка в выше указанном банке на автомобиль. Все бы хорошо, но вот переводить денежные средства по номеру телефона на карту того же выше указанного банка я не могу. Причина следующая: ранее, в 2018/2019 году мной бала оформлена кредитная карта в Альфа банке, которую я даже не активировала. Фамилия ранее была Мельникова. После оформления рассрочки выснилось, что у меня задвоенный ID, в связи с чем я не могу перевести денежные средства по номеру телефона на карту Альфа банка.
После оформления рассрочки я дважды посещала Альфа банк в г.Подольск по адресу ул.Рабочая, 4. Мне сообщили, что мой первый ID будет закрыт в течение 30 дней, возможно, и раньше. В этот же день я получила смс уведомление, что ID закрыть не удастся и мне нужно вновь обратиться в офис. На следующий день я вновь отправилась в банк по тому же адресу. Мне сообщили, что должен закрыться счет и эта смс чисто для уведомления. Можно не беспокоится и через месяц проверить возможность перевода. Каково было мое удивление, когда через 30 дней ничего не произошло и все также не могла переводить денежные средства. Далее я обратилась в Альфа банк рядом с домом по месту жительства в г. Москва в ТЦ "Сказка". Меня проконсультировла девушка и сказала, что счета закрываются полтора месяца и 30 марта счет будет закрыт и переводы станут доступны. И так - 1 апреля! А также второе и за ним следующие дни месяца. Прихожу вновь в банк в ТЦ "Сказка". Мен консультирует молодой человек и сообщает, что свет закроется только 17 мая, а 18 мне надо прийти а банк и написать еще заявление на закрытие счета. Дальше вы меня поняли... Разбираться там я не стала. В этом кафе не то что специалистов, там нормлаьных людей то не сыскать.
Сюр окончен... Очень прошу разобраться в момей ситуации. Она смешная до безобразия. Но мне плакать хочется от непонимания, как такое вообще может происходить. И здесь я не о том, что счет закроется 17 мая, а о том, что меня 4 раза консультировали некорректно по простейшему вопросу.
P.S.: и вся эта идея с кафе конечно интересная, но явно не доведена до ума: не выглаженные и неопрятные сотрудники... нет ощущения, что ты вообще находишься в финансовой организации.
Приветствую!
Начну с главного — закрыли счёт и объединили ваши профили.
Отмечу, что ранее не могли объединить их из-за того, что вы не закрыли счёт.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью